to read complaints and reviews, or file yours. 
10.06.2023 tarihinde aldığım Tefal robot süpürgenin şarjı, ürünü ilk aldığımız günden beri çok çabuk bitiyor. Şarjını tamamen doldurmamıza rağmen kısa sürede tükeniyor ve evi istediğimiz gibi temizleyemiyor.
Bu sorun için ürünü servise götürdüğümüzde, bize Tefal’in kendi mağazasından almamız gerektiği, bu yüzden yardımcı olamayacakları yönünde bir yaklaşım sergilendi. Ürünü kullanamıyor olmamıza rağmen, bu şekilde sorumluluk alınmaması bizi mağdur etti.
Tefal’den, şarj problemi yaşayan bu robot süpürgemin inceleme sonrası ayıplı ürün olarak değerlendirilip yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Media Markt Kocaeli mağazasından 28.03.2025 tarihinde Tefal marka bir robot süpürge aldım. Evimde kurulum yapmak için birkaç defa denememde ortalama 70 m²'lik bir kısmın taramasını bir türlü yapamadan %100 şarjı bitiyor. Tamamlamadan tekrar şarj ettiğimde yeniden başlıyor. Taramayı tamamlayamıyor. B...
Tefal’den yaklaşık 3 yıl önce İstinyePark Tefal mağazasından aldığım robot süpürge için yaklaşık 12 bin tl ödedim. Cihaz uzun zamandır uygulama üzerinden verilen komutları algılamıyor, sürekli “yeniden yerleştiriliyor” uyarısı verip yuvaya dönüyor ve uygulamadan verilen hiçbir komutu yerine getirmed...
11 Kasım 2025 tarihinde Kocaeli Media Markt mağazasından Tefal X-Force Flex 8.60 Max dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden beri her çalıştırdığımda iki önemli sorun yaşıyorum. Birincisi, kutu üzerinde belirtilen kullanım süresine kesinlikle ulaşmıyor, şarjı çok daha kısa sürede biti...
28.08.2022 tarihinde Media Markt Konya Kulesite mağazasından Tefal Xplorer s75 Mop Özellikli Robot Süpürge satın aldım. Ürünü alırken mağaza çalışanı, özellikle uzatılmış garanti paketi satışı yaptı ve batarya arızası durumunda ücretsiz değişim yapılacağını açıkça beyan etti. Bu güvence ile, sözleşm...
Tefal Xplorer Serie 130 Aİ robot süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce fiziksel bir Tefal mağazasından satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri haritalama yapmıyor ve şarj yuvasını bulamıyor. Bu sorun her kullanımda tekrarlanıyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ürünü servise götür...
Yorumlar