to read complaints and reviews, or file yours. 
22/08/2025 tarihinde, yaklaşık 8 ay önce Markantalya’dan satın aldığım Tefal X-Force Flex dikey süpürge için 4500 TL ödeyerek cihaz koruma sigortası yaptırdım. Sigorta yapılırken, bana hem sözlü olarak hem de “1228318 cihazı koruma sigortası” başlığıyla verilen belgede, ürünün çalınmaya, kırılmaya, bozulmaya ve hatta batarya arızasına karşı tamamen sigortalı olduğu, batarya dahil hiçbir parçanın kapsam dışı olmayacağı belirtildi. Özellikle, bataryanın bir yıl içinde bozulması halinde bile değişimin yapılacağı söylendi.
Ancak süpürgemin haznesinin içine takılan kulaklık parçası kırıldı ve bu nedenle süpürge tozları dışarı atıyor, kullanılamaz durumda. Tamirat için 5M Migros Antalya Konyaaltı Media Markt şubesine başvurdum. Ürünüm sigorta şirketine gönderildi, fakat bana sadece mesaj yoluyla “kapsam dışı” olduğu bildirildi. Batarya arızası için ise ürünü bile almadılar. Oysa sigorta yapılırken hiçbir parçanın kapsam dışı olmayacağı özellikle vurgulanmıştı. 2 yıl garantisi olan bir ürüne, sırf bu güvenceyle 4500 TL ödedim; şimdi ise sigortadan hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Sigorta poliçem ve sözleşme numaram: 01197.1156261. Satın alma ve sigorta işlemlerine dair tüm belgelerim mevcut. Ürünümün acilen sigorta kapsamında tamir edilmesini, verilen taahhütlerin yerine getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde ödediğim bedelin iadesini istiyorum.
19.03.2025 tarihinde Media Markt Piazza Avm Maltepe mağazasından Tefal X-Force dik süpürge satın aldım. Ürünü alırken hem garantiye ek koruma paketi hem de sigorta yaptırdım. Kısa süre önce süpürgenin birkaç yerinde çatlaklar ve kırıklar oluştu. Bunun üzerine cihazı garanti kapsamında servise gönder...
15 Ocak 2025 tarihinde Media Markt Çorum mağazasından Tefal Rowenta X-Force Flex 13.60 Allergy Aqua dikey şarjlı süpürgeyi ek garantiyle birlikte toplam 19.499 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra çekiş gücü, pil süresi ve aparat kullanımı gibi konularda genel olarak memnun ka...
2022 yılında Media Markt Bursa Korupark şubesinden 01861.1038257 sözleşme numarası ile Tefal RG7675 xplorer serie 75 model robot süpürgeyi, 1+3 yıl ko...
Media Markt Metrogarden şubesinden 17.02.24 tarihinde Tefal Flex kablosuz süpürgeyi 7.699 TL'ye satın aldım. Ürün garantisine ek olarak 2.099 TL daha ödeyerek 4 yıl cihaz koruma sigortası yaptırdım. Şubat ayında çeyizime aldığım bu ürünü haziran ayında paketinden açarak kullanmaya başladım. Henüz 6 ...
15/06/2024 tarihinde Media Markt mağazasından Tefal TY-99F1 X-Force 15.60 Flex bataryalı model dikey süpürgeyi 20.380,00 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. 25/08/2025 tarihinde ürünün süpürücü başlığının iç kısmındaki plastik parça kırıldı. Kırılan bölge, kullanıcının erişip müdahale edemeyece...
Yorumlar