Ses Ve Koku Sorunu Yaşadığım Tefal Perfectmix Blenderde Değişim Talebi

Tefal’den 12 Mayıs tarihinde Perfectmix blender satın aldım. Ürünü sadece 2–3 hafta kadar kullanabildim ve kısa süre içinde blenderdan belirgin bir ses ve koku gelmeye başladı. Bu ses kesinlikle “normal çalışma sesi” gibi değildi ve ürünü kullanırken rahatsız edecek seviyedeydi.

3 Haziran’da ürünü Gizerler mağazasına götürdüğümde, mağaza çalışanı ile birlikte blenderı orada da denedik ve evde yaşadığım aynı ses ve koku sorunu mağazada da birebir tekrarlandı. Buna rağmen ürün servise gönderildi ve servis “arıza yoktur, bakımı yapılmıştır” şeklinde geri dönüş yapmış. Henüz ürün tarafıma ulaşmadığı için yeniden deneyemedim, ancak mağaza çalışanları sesin normal olduğunu söylüyor. İlk kullanımlarımda ve mağazada yaptığımız denemede yaşadığım ses ve koku dikkate alındığında bu açıklamayı tatmin edici bulmuyorum.

7500 TL ödeyerek kredi kartıyla aldığım bu ürünün bu kadar kısa sürede problem çıkarmasını ve buna rağmen arıza yok denilmesini kabul etmiyorum. Ürünün gerçekten sorunsuz, sessiz ve kokusuz çalışması gerekirken bu şekilde kullanmaya çekinir hale geldim.

Bu nedenle Tefal Perfectmix blender için ürün değişimi talep ediyorum. Ürünün yeniden detaylı şekilde incelenerek, aynı sorunları yaşamayacağım yeni bir ürünle değiştirilmesini istiyorum.