to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Küçükçekmece Sefaköy’deki Evshop mağazasından 2 Aralık 2025 Çarşamba günü Tefal X-Force Flex Aqua 14.80 şarjlı dikey süpürgeyi taksitle satın aldım. Bana ürün tanıtılırken süpürgenin 6 saat şarjla 2 saat kesintisiz çalışabildiği söylendi, ilk kullanım öncesi de bir gün boyunca şarjda bekletmem gerektiği özellikle belirtildi.
Satış personelinin anlattığı şekilde ürünü bir gün boyunca şarjda bıraktım ve ilk kullanımımda süpürgeyi yüksek ayarda en fazla 10–15 dakika kullanabildim. Kısa bir süre içinde şarj tamamen bitti. 23.600 TL ödeyip sadece 10 dakikalık performans alınan bir ürünü ne temizlik için kullanabiliyorum ne de bu haliyle “özellikleri doğru anlatılmış bir ürün” olarak kabul edebiliyorum. Bu nedenle ürün, bana satılırken vaat edilen teknik özellikleri ve kullanım süresini kesinlikle karşılamamaktadır.
Mağazaya durumu ilettiğimde, ürünü satarken 2 saat çalışma süresi vaat etmelerine rağmen bu kez iade alamayacaklarını, ürünü servise göndermem gerektiğini, servisten gelecek rapora göre ancak tamir ya da değişim yapabileceklerini söylediler. Israrla iade talep ettiğimi, yanlış bilgilendirildiğimi ve ürünü bu şartlarda hiç almak istemeyeceğimi belirtmeme rağmen taksitli satış sözleşmesini feshedip ürünü geri almaya yanaşmadılar. Satış sırasında ürünü olduğundan çok daha iyi gösterip, eksik ve yanlış bilgi verdiler, şimdi de iade almamak için çeşitli zorluklar çıkarıyorlar.
Ürün bana anlatılan performansı karşılamadığı ve açıkça eksik ve yanlış bilgilendirme ile satış yapıldığı için bu ürünü istemiyorum. Bu nedenle bilgi eksikliği ve yanlış yönlendirme nedeniyle cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Ödeme henüz tamamlanmadığından taksitli satış sözleşmemin feshedilmesini, ürünün mağazaya teslim alınmasını ve tarafıma hiçbir bedel yansıtılmadan işlemin iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve haklarımın iadesini rica ediyorum.
11 Kasım 2025 tarihinde Kocaeli Media Markt mağazasından Tefal X-Force Flex 8.60 Max dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden beri her çalıştırdığımda iki önemli sorun yaşıyorum. Birincisi, kutu üzerinde belirtilen kullanım süresine kesinlikle ulaşmıyor, şarjı çok daha kısa sürede biti...
10 gün önce Ankara Podium AVM Vatan Bilgisayar’dan Tefal TY9BC1WO X-Force Flex 14.80 Aqua Kablosuz Şarjlı Dikey Süpürge satın aldım. Ürünü eve getirip kurulumunu yaptım ve denedim, ancak süpürgenin başlığı süpürme işlemini yapmıyordu, yani ürün bozuk çıktı. Hemen mağazayı telefonla arayarak durumu b...
Tefal X-Force Flex 14.80 dikey süpürgeyi 24.198 TL ödeyerek, Media Markt Gaziantep Şehitkamil Forum AVM mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan 1 ay sonra, süpürge motoru uyarı vererek çalışmamaya başladı. Kullanım talimatlarına uygun şekilde temizlik ve bakım yapmama rağmen sorun devam etti. Ürün...
Tefal dikey şarjlı süpürge aldım. LED ışığı yanıp sönüyordu. Alalı 20 gün olmuştu ve ben 2 kere kullandım. Media Markt tan aldığım için oraya her götürdüm. 20 günlük ürün Onarım istemiyorum. Bana iade yapsınlar diye not düştüm. Servis kaydı açıldı. Tefal in Pendik şubesine gitti. Üründe sıkıntı yokt...
2 önce Tefal X-plorer Serie 130AI süpürgesini Ankara'da'ki bir Tefal mağazasından satın aldık. Bu ürünü tercih etmemizin tek nedeni 8 cm olmasıydı. Ancak performansının bu kadar kötü olabileceğini hiç düşünmemiştim. Uygulamayı birkaç uğraşıdan sonra indirebildik ve haritalandırmayı yaptırdık. ( Doğr...
Yorumlar