to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal’den yaklaşık 3 ay önce Şanlıurfa AVM Tefal bayisinden aldığım y Ingenio Excellence Tit 6X büyük set 12 ürününü sadece son bir haftadır kullanmama rağmen, tavalarda kabarmalar ve soyulmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak hem sağlık açısından endişe verici hem de ürünün kal...
Trendyol üzerinden Tefal satıcısından yaklaşık 18.000 TL bedelle “Ingenio Excellence Tit 6X Büyük Set 12” isimli tava setini satın aldık. Ürün elimize ulaştığında kutu açılımı sırasında set içerisindeki kapağın kulbunun kırık olduğunu gördük. Yani ürün daha en baştan ayıplı olarak teslim edildi. Du...
18 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden özellikle sorun yaşamamak için satıcısı Tefal olan “Tefal Ingenio Excellence 6X Büyük Tava Tencere Seti - 12 Parça” ürününü satın aldım. 17.250 TL ödeyerek aldığım ürün 23 Nisan 2026 tarihinde elime ulaştı ancak paketi açtığımda tencere kapağının kulpunun k...
Trendyol üzerinden 7330031908973230 numaralı siparişimle 8 Nisan’da Tefal Ingenio Excellence 6X aldım, 10 Nisan’da teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda görünüş olarak herhangi bir sorun yoktu, 10 Nisan günü yemek yaparken kapağın tencereye tam oturmadığını ve tam olarak kapanmadığını fark ettim. B...
09.04.2026 tarihinde saat 21.30–22.00 arasında Kayseri Forum AVM içerisindeki Tefal mağazasından Tefal Ingenio 9X Excellence 12 parça set satın aldım. İnternette daha uygun fiyata bulduğumu söylediğimde mağaza çalışanı, Tefal’in kendi internet sitesinden alınan ürünlerde kırık gelme şikayetlerinin ç...
Tefal’in internet sitesinden 13 Ekim 2024 tarihinde Ingenio Excellence Titanyum 6X Büyük Set 12 Parça ürününü satın aldım. Ürünü hemen kullanmaya başlamadım, yaklaşık 4 ay önce kullanıma açtım. Setin içinden çıkan 28 cm kapağın plastik kısmında ilk günden beri hafif bir açılma vardı; ben de kapağı y...
14.03.2026 tarihinde Diyarbakır Forum AVM’deki Tefal mağazasından Ingenio Excellence 6X tava tencere seti ve 25 cm krep tavası satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra tarafıma fiş verilmedi, 16.03.2026 tarihinde faturanın SMS olarak iletileceği söylendi. Ürünlerin ellerinde olmadığını, 23.03.2026 tarih...
Trendyol üzerinden Tefal satıcısından Ingenio Excellence 6X Büyük Tava Tencere Seti satın aldım. Sipariş numaram 10887742510 olan ürünüm 21.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kutuyu açıp kontrol ettiğimde küçük tavanın kapak kulpunun kırık olduğunu gördüm ve hemen aynı gün fotoğraflarını çeke...
Trendyol üzerinden Tefal Ingenio Excellence 6X Büyük Tava Tencere Seti (12 parça) ürününü yaklaşık 17.000 TL bedelle ve taksitle satın aldım. Ürün tarafıma ulaştığında setin 22 cm cam kapağının kulpunun kırık olduğunu gördüm. Durumu Trendyol asistan üzerinden bildirdim ve yalnızca kusurlu parçanın ...
10.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı Gala İletişim olan Tefal Yeni l76390 Ingenio Titanyum 6X Excellence Büyük Tava ve Tencere Seti 12 Parça - 2100125490 - Siyah/28 cm ürününü 14.990,50 TL bedelle Akbank kredi kartıma 6 taksit olacak şekilde satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez yemek p...
6 Mayıs’ta Tefal’in kendi resmi internet sitesinden Tefal Ingenio Excellence 6XL tencere setini satın aldım. Setin içindeki wok tavayı haftada ortalama bir kez, üstelik son derece dikkatli bir şekilde kullandım. Buna rağmen kemikli tavuk yemeği yaptığım kullanım sonrasında tavada çizilme oluştuğunu ...
Marmara Park Tefal mağazasından kısa süre önce Ingenio Excellence Titanyum 6X Büyük Set 12 Parça ürününü aldım. Satın alırken ürünün bulaşık makinesinde yıkanabildiği özellikle söylendiği için kapakları da makineye attım. Ancak kapaklar deterjan kokusunu tamamen içine çekmiş durumda ve yaptığım her ...
31/10/2025 tarihinde İzmir Balçova İstinyepark AVM’deki Tefal mağazasından Ingenio Excellence tencere tava takımı satın aldım. Ürünü mağazada kontrol edip teslim aldım ve o günden beri hiç kullanmadım, paketini açmadım. Satın aldıktan beş gün sonra Tefal’in online mağazasında aynı ürün için %15 ind...
04.10.2025 tarihinde Tefal’in kendi mobil uygulamasından Ingenio Excellence Titanyum 6X Büyük Set 12 Parça tencere tava setini 15.999,99 TL ödeyerek sipariş verdim. Siparişimin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Kargo takibinde “gönderici kabulü ile iade” ifade...
"Müşteri temsilcisi D** hanım o kadar kibar, o kadar açıklayıcı ve çözüm odaklıydı ki günlerdir yaşadığım soru işaretlerinden beni kurtardığı için minnettarım."
24.10.2025 tarihinde Tefal’in kendi internet sitesinden 3061148291212645 numaralı siparişimle Ingenio Excellence Titanyum 6X Büyük Set 12 Parça tencere seti satın aldım. Ürünü teslim aldığımda 24 cm. Plastik tencere kapağının eksik olduğunu fark ettim. Setin diğer tüm parçaları tam ve sorunsuzdu, ya...
06 Ekim 2025 tarihinde Tefal’in online mağazasından Ingenio Excellence İnduction model 22 cm derin tencere içeren seti satın aldım. Sipariş numaram: 3045157034513941. Ürün elime ulaştığında 22 cm derin tencerenin yamuk ve kusurlu olduğunu fark ettim. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, Tefal mü...
12 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Tefal Ingenio Excellence Titanyum tencere setinde, sadece tahta ve silikon kaşık kullanmama ve kullanım talimatlarına tamamen uymama rağmen, ürünlerin tamamında iki ay gibi kısa bir sürede kenar ve ortalarında soyulmalar oluştu. Ürünü özellikle...
31 Ağustos’ta Forum Trabzon Tefal mağazasından Ingenio Excellence 6X Büyük Tava Tencere Seti satın aldım. Ürün 20.000 TL idi. Mağaza sahibi, ertesi gün %15 zam geleceğini, hatta normalde o gün geleceğini ama yarına ertelendiğini söyledi. Bu nedenle almak istediğim bir ürünü hemen alma kararı verdim....
22 Temmuz 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden çeyizlik olarak aldığım Tefal Ingenio L76392 Excellence Titanyum 6X 12 Parça Büyük Tava Tencere Seti’ni (Sipariş No: 148 849 891), bu yıl Haziran ayında eve yerleştirip 14 Temmuz 2025’te ilk kez kullanmak istediğimde ürünlerde çizikler ve kaplama hatası...
2 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden direkt Tefal kendi satıcısından Titanyum 6x Ingenio Excellence model tava tencere seti sipariş verdim. Ürün adresime 4 Temmuz 2025'de ulaştı fakat garanti belgesi ne üzerinde ne de içinde bulunmamakta. Bunun üzerine Trendyol üzerinden satıcı ile mesajlaştım...
19Nisan 2025 tarihinde Tefal Anneler Günü indiriminden 2 adet Ingenio Excellence titanyum 6X 12 parça büyük set aldım. Birini alana ikincisi %50 indirimli idi. Bize sadece 1 takım geldi. Teslim aldığımız günden beri bugün 8 Mayıs her gün müşteri hizmetleriyle görüşmemize rağmen ne eksik takımı gönde...
"Merhabalar, Tefal müşteri hizmetleri şikayet sonrası sürekli kontakta kalarak problemi çözme yönünde destek verdi ve kısa sürede teslimat problemini çözdü. Sorunun, bayram tatilinden kaynaklı olduğu anlaşıldı. Ürünleri hasarsız olarak teslim aldım. Hızlı destek ve çözüm için teşekkürler"
23 Mart 2025 tarihinde Tefal online mağazasından siparişini vermiş olduğum 4 adet ürün, sipariş durumu "onaylandı" görünmesine rağmen 2 haftalık süred...
