to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Tefal Tavanın Yüzeyi Soyuldu Mağduriyet Yaşadım
03.10.2025 tarihinde saat 16:00-17:00 arasında Mersin Mezitli Kale Yolu’ndaki BİM mağazasından Tefal Simplicity 32 cm tava satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullandım ve silikon kaşık kullandığım halde, tavanın yüzeyinde soyulmalar başladı. Tavanın ilk kullanımda bu şekilde deforme olması beni çok şaşırttı ve mağdur etti.
Ürünü kart ile aldım ve alışveriş saatleri mağaza kayıtlarında da görülebilir, ancak elimde fiş veya fatura bulunmuyor. Tavayı yıkarken de sadece Vileda’nın yumuşak süngerini ve normal bulaşık deterjanı kullandım, herhangi bir sert temizlik ürünü veya yöntem uygulamadım.
Ürünün bu kadar kısa sürede ve hassas kullanıma rağmen soyulması kabul edilemez. 549 TL ödediğim bu ürün için para iadesi talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
