Boş Kutu İçin Haksız Ücret Ve İade Talebi

Tefal X Force Flex dikey süpürgemin toz haznesi için talep oluşturdum, yönlendirmeleri üzerine ürünü kargo ile gönderdim. Bunun karşılığında benden yaklaşık 2.000 TL parça ücreti ve 466 TL kargo ücreti aldılar.

Bugün kargoyu teslim aldığımda kutunun içinin boş olduğunu gördüm. Toz haznesi hiç gönderilmemiş olmasına rağmen, sanki parça yollamışlar gibi benden hem yüksek parça ücreti hem de ayrıca kargo ücreti tahsil ettiler. Bu durumun haksız kazanç ve müşteriyle açıkça dalga geçmek olduğunu düşünüyorum.

Boş kutu gönderilerek benden alınan 2.000 TL parça bedelinin ve 466 TL kargo ücretinin tamamının iadesini, ayrıca toz haznesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.