Açılmış Ambalaj Nedeniyle İade Talebimin Reddedilmesi Mağduriyet Yarattı

Alara

28 Temmuz 2025 12:401.194

26.07.2025 tarihinde İzmit Sembol AVM’deki Tefal mağazasından Fresh Express 3in1 rende satın aldım. Ürünü aynı gün denedim ancak beklentimi karşılamadı. 27.07.2025 tarihinde iade için mağazaya götürdüm; fakat ambalajı açıldığı gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Ürünü denemeden memnun kalıp kalmayacağımı anlamam mümkün değilken, böyle bir gerekçeyle iade alınmaması bana haksızlık gibi geliyor. Anlayış gösterilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Tefal

28 Temmuz 2025 12:55 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Tefal Mağazasından Aldığım Tavanın İadesi Kabul Edilmedi

Alican

Tefal

4 Kasım 2025 10:021.144

03.11.2025 tarihinde Viaport AVM’de bulunan Tefal mağazasından Ingenio model bir tava satın aldım. Ancak aynı ürünü inte...rnet üzerinden yaklaşık 3000 TL daha uygun fiyata bulduğum için iade etmek istedim. Mağaza yetkilileri ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünü mağazadan gözle görerek aldığım ...

1 Destek1 Yorum

Yırtık Kutuda Gelen Blender Ve İlgisiz Mağaza Çalışanları

Elif

Tefal

4 Nisan 2025 14:161.101

25 Mart 2025 tarihinde Media Markt’tan aldığım Tefal Powelix Activflow Pro blender adlı ürün, kutusu yırtık şekilde tara...fıma teslim edildi. Ürünü 26 Mart’ta çalıştırdığımda ilk kullanımda hemen bir sorun yaşadım. Bunun üzerine 27 Mart 2025 tarihinde ürünü kutulu şekilde mağazaya götürdüm. Ancak mağ...

Çözüldü

Kullanılmamış Ürünü İade Hakkım Mağaza Tarafından Reddedildi

Serap

Tefal

18 Eylül 2025 14:34595

"Teşekkür ederim"

1 Yorum

Tefal Kuruşlu Ürün İade Almıyor!

Ufuk

Tefal

2 Ağustos 2024 16:55973

01.08.2024 tarihinde İstinye AVM'den Tefal marka tencere ve kapağını aldım. Eve geldiğimde kapakta çizik, tencerede de k...abarma vardı. İade etmek için mağazaya gittiğimde bana paket açıldığı için iade alamayız denildi. İyi de ben paketi açmadan nasıl göreceğim çiziği ve kabartmayı deyince de yapacak ...

Kullanılmamış Üründe Yasal İade Hakkım Reddedildi!

Merve

Tefal

5 Ekim 2025 21:211.978

5 Ekim 2025 tarihinde saat 15:37’de Afyonkarahisar Merkez Park Afyon AVM’deki Tefal Shop mağazasından 11 parçalık Tefal ...Ingenio Ceramic Renew seramik kaplama tava tencere setini (sipariş/fatura no: 0005) kredi kartı ile 13.000 TL ödeyerek satın aldım. Aynı gün saat 18:01’de ürünü hiç kullanmadan ve ...