to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ocak’ta A101 internet mağazasından Tefal marka bir ütü satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda ütünün bozuk olduğunu fark ettim. İade talebim için benden Tefal yetkili servisten rapor almam istendi. Yetkili servise gittiğimde ise, ürünü tamir etmeden herhangi bir rapor veremeyeceklerini söylediler.
Bu durumu A101’e defalarca mail ve telefon yoluyla ilettim ancak yaklaşık bir buçuk aydır çözüm üretilmeden sürekli oyalandım. Konu, ütüyü A101’e satan firmaya aktarılmış ve şu anda yalnızca bu firmadan bir kişiyle telefonda görüşmek durumunda bırakılıyorum. A101 tarafından sürecin sahiplenilmemesi ve müşteri ilişkilerinin bu kadar yetersiz olması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Bozuk gelen ürünün A101 tarafından bizzat alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin bir an önce giderilmesini ve bundan sonraki müşterilerin benzer şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.
3 Ocak tarihinde A101 Extra üzerinden Tefal FV2868 model bir ütü satın aldım. Ürün elime ulaştığında su haznesinin dolu olduğunu fark ettim ve ütünün daha önce kullanılmış olduğunu anladım. Sıfır ürün diye aldığım ütünün bu şekilde gönderilmesi beni mağdur etti. 10 Ocak’ta A101 Extra müşteri hizmet...
N11 platformu üzerinden Tefal marka ütü ve tencere satın aldım. Satın almış olduğum ürünlerden tencere kapağı oturmayacak kadar yamulmuş geldi, ütü ise tuşu çalışmıyor, göstergesi bozuk ve su akıtıyor. Tefal'le yaptığım görüşmede değişim talep ettim ancak online alışverişlerde değişim olmadığını bel...
Yaklaşık 20 gün önce Vatan Bilgisayar’dan 3000 TL ödeyerek bir Tefal ütü satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günden beri ütü yaparken tabanından ve su haznesinden su sızdırma problemi yaşıyorum ve bu durum her kullanımda düzenli olarak devam ediyor. Ürünü yetkili servise götürdüğümde, sade...
11 Ocak 2026 tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden Tefal Pro Express Vision gv9820 3000w buhar kazanlı ütü satın aldım ve 14.499,00 TL ödedim. Sipariş numaram 3126011126380308’dir. 13 Ocak 2026’da kargo elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda ürünün kesinlikle sıfır ve kapalı bir ürün olmadığı...
Yaklaşık bir hafta önce Tefal markasına güvenerek GV9820 model kazanlı ütü satın aldım. Ancak ürünü ilk kullandığım andan itibaren buhar ve sarı su akıtma problemi yaşadım. Birkaç kez daha denedim, her seferinde aynı sorun tekrar etti. Yeni alınan bir üründe bu tür ciddi arızaların olması kabul edil...
Yorumlar