Zorunlu Sigorta Uygulaması Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Ayse

1.139

Geçen yıl Türk Ekonomi Bankası Mersin Pozcu Şubesi’nden konut kredisi kullandım ve istemememe rağmen 'Benim Evim' sigortası banka tarafından zorunlu tutuldu. Bu sigortanın banka Genel Müdürlüğü tarafından Zurich Sigorta’dan yapıldığı, DASK'ın da yine aynı sigortadan yapılacağı ve başka bir yerden yaptırmamın mümkün olmadığı söylendi. Ayrıca, bu sigortanın her yıl yenileneceğiyle ilgili bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; poliçe ve belgeler ise okunamayacak kadar küçük yazılmıştı. Şubede bu belgeleri okuyacak kadar zaman da yoktu ve yazılı ya da sözlü olarak da detay verilmedi.

Bu yıl 27.09.2025 tarihinde poliçemin yenileneceğine dair Zurich Sigorta’dan defalarca SMS aldım. Mesajlarda, sigorta bedelinin hesabımdan alınacağı, yeterli bakiye olmaması halinde ise tutarın faiziyle tahsil edileceği belirtildi. Konuyla ilgili Zurich Sigorta’yı aradığımda, işlemin bankanız tarafından yapıldığı ve iptal için bankaya başvurmam gerektiği, kendilerine bankadan talep geldiği söylendi. Banka şubesine gittiğimde ise personel, bankanın kredi verdiğini ve eve bir şey olursa (deprem vb.) bankanın parasını nasıl tahsil edeceğini sordular. Bu sigortanın zorunlu olduğunu, yapılmamasının mümkün olmadığını ve sigorta yaptırmak zorunda olduğumu belirttiler. Ayrıca, DASK sigortasının da yine banka tarafından aynı sigorta şirketinden yapılmasının zorunlu tutulduğunu söylediler. Bu sigortaları yaptırmakla sigorta şirketine para kazandırıldığını düşünüyorum. DASK da deprem gibi bir durumda devreye girecek, dolayısıyla,

'Benim Evim' sigortasının sadece belirli bir sigorta şirketine yönlendirilerek bana zorunlu tutulmasını ve bu şekilde maddi olarak zorlanmamı kabul etmiyorum. Poliçe numaram: 28922777. Hesaplarımdan 'Benim Evim Sigortası' için herhangi bir ücret tahsil edilmemesini ve bu sigortanın yapılmamasını talep ediyorum. Evin tamamı zaten banka tarafından ipotekli ve DASK poliçesi mevcutken, ikinci bir sigorta yaptırmak istemiyorum ve kabul etmiyorum. 28897595 numaralı DASK sigorta poliçenizin yenileme dönemi yaklaşmaktadır. Zorunlu Deprem Sigortası Tarife ve Talimatları gereği poliçe priminin nakden ve peşin olarak ödenmesi gerektiğinden, poliçenizin yenilemesi vadesinden önce gerçekleştirilecek ve prim ödemesinin poliçe vadesi başlamadan gerçekleşmiş olması gerekecektir. Bilgilerinize sunarız. şeklinde DASK için de mesaj geldi.

TEB

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Ayse

15.09.2025 tarih ve saat: 21:57'de cep telefonuma gelen mesaj da Zurich Sigorta tarafından DASK sigorta poliçemin düzenlendiği bildirilmiştir. Sanırım boşuna çabalıyorum sigorta yapılmış bile

Ayse

Hesabımdan DASK Ücreti alınmış. İtiraz etmemin anlamı yok sanırım

Ayse

Bu arada poliçenin bitim tarihi 24.09.2025 iken günler öncesinden DASK poliçesi düzenlenmiş ve ücreti hesabımdan alınmış. Belki benim ödemem var hesabımda parayı onun için tutuyorum günü dolmadan mı yapılıyor yenileme bilmiyorum hesabımdan otomatik alın gibi talimatım olduğunu da hatırlamıyorum ufak tefek yazılarda yazılımı onunda farkında değilim sonuç olarak hesabımdan para çekilsin demedim dün hatta şikayette bulundum.

Ayse

Yapılan ve yapılacak olan poliçelerin başka bir kuruluş aracılığı ile yapılabileceğini söyledi şube yetkilileri ve başka bir yerden yaptırabilmem için 10 gün öncesinden yapılmış DASK poliçemi iptal ettirmeden başka bir yerden yaptıramıyorum iptal edin diyebilmek için şubeyi arıyorum telefona bakan yok ekte kaç kere aradığımı resimledim. Ben DASK Poliçemi iptal edilmesini istiyorum ulaşabileceğim kimse yok sigorta banka iptal ettirecek diyor sigorta ile banka aralarında top gibi oynuyor. Pes vallahi peees