to read complaints and reviews, or file yours.Yüz Tanıma Sorunu Nedeniyle Giriş Yapamama Ve Alternatif Şifre Sıfırlama Talebi
TEB mobil bankacılık uygulamasında “şifremi unuttum” adımında yüz tanıma ile ilerlerken sorun yaşıyorum. Uygulama yüzümü ve hareketlerimi algılıyor gibi görünüyor fakat özellikle ağız açma kısmını bir türlü algılamıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle dünden beri hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.
Kullandığım cihaz iPhone 17 Pro Max ve müşteri hizmetlerini aradığımda sorun için ışıkla, ortamla ilgili olabileceği söylendi. Farklı ışık koşullarında, farklı açılardan, defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi ve hâlâ giriş yapamıyorum.
Hem bu yüz tanıma sorununun incelenip düzeltilmesini hem de mağduriyet yaşamamak için bana alternatif, sorunsuz bir giriş veya şifre sıfırlama yöntemi sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
