to read complaints and reviews, or file yours. 
Cuma günü Enpara hesabımdan yanlışlıkla 10.900 TL tutarında bir transfer gerçekleştirdim. Hemen ardından kendi bankamla iletişime geçerek transferin iptalini talep ettim ve iptal talebimin TEB’e iletildiğini öğrendim. Ancak 4 gündür ne transferin gerçekleştiği kişiyle ne de benimle TEB tarafından hiçbir şekilde iletişim kurulmadı, süreçle ilgili bilgi alamıyorum.
Kendi bankam üzerinden kayıt açtırdım ve sorgu numarası aldım. Buna rağmen TEB müşteri hizmetlerine müşteri olmadığım için ulaşamıyor, herhangi bir sorgulama yapamıyor ve dosyamla ilgili net bir bilgi edinemiyorum. Bu belirsizlik nedeniyle günlerdir mağdur durumdayım.
TEB’in, yanlışlıkla transfer yaptığım karşı tarafla acilen iletişime geçmesini, süreci ivedilikle inceleyip 10.900 TL’nin tarafıma iadesini sağlamasını ve süreç boyunca benimle açık ve düzenli şekilde bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
TEB bankası üzerinden mağdur oldum. 9.750 TL tutarındaki paramı, TEB’de hesabı bulunan bir kişiye havale/EFT yoluyla gönderdim. Bu işlem yaklaşık 1 hafta içerisinde gerçekleşti ve elimde hem alıcıya ait IBAN bilgileri hem de dekontlar mevcut. Olayı fark eder etmez TEB müşteri hizmetlerini aradım. A...
11:58’de Enpara hesabımdan TEB’de bulunan bir IBAN’a 600 TL EFT işlemi yaptım. Ancak işlem sonrası iade talebinde bulundum ve Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm. Enpara, işlemin karşı bankaya (TEB) ulaştığını, iptal ve iade talebimin karşı bankaya iletildiğini, TEB’in alıcı kişiyi arayıp onay ala...
TEB internet bankacılığı üzerinden yanlış ıd numarasına 11.699,99 TL tutarında uc gönderimi yaptım. İşlemi yaklaşık olarak bugün saat 15:20 civarında gerçekleştirdim ve gönderimden sonra alıcının ıd bilgisini hatalı girdiğimi fark ettim. Bu işlemle ilgili olarak henüz TEB müşteri hizmetleriyle ya d...
Bugün Enpara hesabımdan TEB bankasında bulunan bir hesaba 500 TL para transferi yaptım. Transferin ardından alıcı kişi tarafından engellendim ve paranın akıbetiyle ilgili bilgi alamadım. Elimde işlem dekontu ve transfer bilgileri mevcut. Konuyla ilgili TEB müşteri hizmetlerini aradığımda, müşteri ol...
25 Şubat’ı 26 Şubat’a bağlayan gece saat 00:11’de TEB internet bankacılığı üzerinden fast ödeme ile yanlış kişiye 3.200 TL gönderdim. Gönderdiğim kişinin kim olduğunu bilmiyorum, sadece dekontta adı görünüyor, herhangi bir iletişim bilgisine sahip değilim. Hatanın farkına varır varmaz aynı gece saa...
Yorumlar