Ana Sayfa
TEB Grubu
TEB
Sigorta
Yanıltıcı Sağlık Sigortası Satışı Ve Mağduriyet

ID:34444855

Yanıltıcı Sağlık Sigortası Satışı Ve Mağduriyet

Ozgur

TEB

04 Aralık 2025 14:37

518

TEB Bankası tarafından telefonla aranarak 'Sağlık Olsun' isimli bir sağlık sigortası teklifi aldım. Görüşme sırasında, anlaşmalı her hastaneye gidebileceğim ve muayene olabileceğim özellikle belirtilerek poliçe satışı yapıldı. Bu bilgilere güvenerek poliçeyi kabul ettim, ancak hastaneye gittiğimde aslında böyle bir kapsamın olmadığını anladım.

Poliçe tarihi 27.10.2025 olup, poliçeyi TEB Sincan/Ankara şubesi üzerinden aldım. Hastaneye gittiğimde poliçenin kesildiği sigorta şirketi bunun kendileriyle ilgili bir durum olmadığını, bankayla ilgili olduğunu söyledi. TEB’i aradığımda ise önce poliçenin sadece acil durumlarda geçerli olduğu, ardından hatta çok daha sınırlı, yalnızca çok acil durumlarda kullanılabileceği söylendi. Bu durum, satış anında anlatılanlarla tamamen çelişmektedir.

Durumu anlattıktan sonra derdimi anlatmaya ve şikayet kaydı oluşturulmasını talep etmeye çalıştım, bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak herhangi bir dönüş olmadı. Tekrar aradığımda hakkımda açılmış bir şikayet kaydı bulunmadığı gibi, şubeye iletilmiş bir e-posta dahi olmadığı ifade edildi. Bu süreçte TEB Bankası temsilcisi tarafından, büyük ihtimalle prim almak amacıyla usulsüz bir pazarlama yapılmış olduğunu düşünüyorum. Üstelik hastane nezdinde de poliçem geçersiz gibi göründüğü için, sanki ben bir şeyleri kötü niyetle yapmaya çalışıyormuşum gibi bir durum oluştu.

Poliçe için 1.678 TL taksitlerle toplamda 16.780 TL ödeme yaptım. Hem bu ödeme hem de hastane ve iptal sürecinden kaynaklanacak tüm zararlarımın ve olası prim kesintilerinin eksiksiz karşılanmasını, satışın tamamen iptalini talep ediyorum. İlgili şube ve kişi biliniyor olmasına rağmen kendisine ulaşamıyorum ve şu an diğer birimler de konuyu üzerlerinden atıyormuş gibi davranıyor. Bu mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca bu tarz yanıltıcı ve usulsüz satışların incelenerek başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur edilmesinin önüne geçilmesini istiyorum.

Destekleyenler

Selahattin

Mahmut

2 Destek

TEB

04 Aralık 2025 14:39 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kredi Sigortası Ödemesi Görünmedi; TEB Ve BNP Cardif Sorumluluk Atıyor

Emre

TEB

19 Ocak 17:27

151

"Teşekkürler sorunum çözüldü"

İşsizlik Sigortası Başvuru Süresi Nedenli Reddine Karşı TEB'in Adaletsiz Uygulaması!

Fatma

TEB

30 Aralık 2025 13:28

252

2024 yılında işten ayrıldıktan sonra TEB üzerinden kullandığım işsizlik sigortalı ihtiyaç kredimin taksitlerini bir süre daha ödemeye devam ettim. İşsiz kaldığım dönemde, mobil bankacılık üzerinden kullandığım bu ihtiyaç kredisine bağlı işsizlik sigortasından yararlanmak için sigorta şirketlerine iş...

Onayım Olmadan Açılan Poliçe Ve Hesabımdan İzinsiz Para Çekilmesi

Bugra

TEB

17 Ekim 2025 20:22

345

16.10.2025 tarihinde telefonuma, Zurich Sigorta tarafından TEB Bankası aracılığıyla 30713090 numaralı tamamlayıcı sağlık poliçemin taksitinin ödenmediğine dair bir mesaj geldi. Ancak, bu poliçeyi hiçbir şekilde onaylamadım ve bilgim dışında yapılmış. Buna rağmen, 15.10.2025 tarihinde hesabımdan otom...

Alican sonuçtan hiç memnun değil

Hayat Sigortası Prim İadesi Talebime Yanıt Alamıyorum

Alican

TEB

22 Aralık 2025 16:26

255

TEB Bankası’ndan 29.07.2025 tarihinde şubeden 200.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında BNP Paribas Sigorta aracılığıyla 2000065906138 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve prim tutarı hesabımdan peşin olarak tahsil edildi. Mevzuat kapsamında yalnızca sigor...