Yanıltıcı %0 Faiz Reklamı Ve Gerçek Faiz %4'ün Üzerinde

Son birkaç gündür çeşitli dijital mecralarda CepteTeb’in “yeni müşterilere özel, 75.000 TL’ye kadar %0’dan başlayan faiz oranları” şeklinde reklamlarını görüyordum. Reklamlarda özellikle %0 faiz vurgulandığı için bu kampanyadan yararlanabileceğimi düşünerek 26.08.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Cepte TEB mobil uygulaması üzerinden Türkiye Ekonomi Bankası’na yeni müşteri oldum.

Uygulamada kampanyalar kısmında da aynı faizsiz kredi kampanyasını görünce ilgili kampanyaya tıklayarak kredi başvurusu adımlarını doldurdum. Ancak son aşamada faiz oranları ekranı açıldığında, reklamlarda belirtilen %0 faiz oranı yerine en düşük faiz oranının %4’ün üzerinde olduğunu gördüm ve başvuruya bu yüksek faiz oranlarıyla devam etmem istendi.

Her mecrada bu şekilde “%0’dan başlayan faiz” vurgusu yapılırken, uygulamada bana sunulan faiz oranlarının bununla örtüşmemesini yanıltıcı ve tüketiciyi aldatıcı buluyorum. Reklamda taahhüt edilen şekilde, yeni müşteri olarak başvurduğum kredinin %0 faizle kullandırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.