Vadesiz Hesabımdan Bilgilendirme Olmadan Çekilen 46 TL İade Talebi

TEB Bankası’nda bulunan kredi kartımın ödemesi için, hiçbir şekilde bilgi verilmeden vadesiz hesabımdan 5’inde 46 TL para çekildi. Bu işlem yapılmadan önce ne SMS ne arama ne de uygulama üzerinden herhangi bir bildirim almadım.

Durumu fark edince hem müşteri hizmetlerini hem de şubeyi aradım, ancak müşteri hizmetleri şubeye, şube ise müşteri hizmetlerine yönlendirdi ve net bir çözüm üretilmedi. Çekilen 46 TL de tarafıma iade edilmedi. Ayrıca mobil uygulamaya da bu işleme dair bir bildirim düşmedi.

Bilgim ve onayım olmadan vadesiz hesabımdan çekilen 46 TL’nin iade edilmesini ve bu tür işlemler yapılmadan önce mutlaka açık bir bilgilendirme/bildirim yapılmasını talep ediyorum.