TEB uygulaması

Yaklaşık üç yıl önce Kdz. Ereğli TEB şubesinden bireysel vadesiz hesap açtırdım. Üç aydan uzun bir süre önce hiçbir gerekçe sunulmadan hesabıma bloke kondu ve o günden beri hesabımı kullanamıyorum. Bloke nedeniyle ne Cepte TEB uygulamasından para transferi yapabiliyorum ne de kredi kartımı kullanabi...

20.12.2025 tarihinden beri TEB’deki hesaplarıma ne mobil uygulama üzerinden ne de bilgisayar tarayıcısı üzerinden sağlıklı şekilde erişemiyorum. İPhone 15 Plus cihazımda TEB mobil uygulaması açılıyor, şifremi giriyorum ancak arayüz açık kalmasına rağmen hiçbir işlem yapmıyor, hiçbir menü çalışmıyor....

23.12.2025 tarihinde TEB mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında, 36 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında hayat sigortası tarafıma zorunlu tutuldu ve 69728264 poliçe numarası ile 12.692,45 TL prim tahsil edildi. Hayat sigortasının isteğe bağlı bir ürün olmasına rağm...

TEB kredi kartıma tanımlanan “Sözünüze Bonus” kampanyası kapsamında 10 ay boyunca her ay 1.000 TL harcama sözü verdim ve karşılığında tek seferlik 1.000 TL Bonus yüklendi. Kampanya başlangıç tarihim 03.12.2025 ve bu dönem için mobil uygulamada görünen harcama tutarım 11.748,95 TL olmasına rağmen, so...

TEB mobil bankacılık uygulamasında “Kampanyalar – Size Özel” bölümünde Troy banka kartı için “harcamanızın yarısı kadar, toplam 500 TL’ye kadar iade” şeklinde bir kampanya gördüm. Bu kampanyadan faydalanmak için özellikle Troy banka kartı başvurusu yaptım, kartım geldi ancak kısa süre sonra bu kampa...

Cep telefonumu 19.01.2021 tarihinde değiştirdim. Diğer tüm bankalarda SIM kart blokesini sorunsuz şekilde kaldırabilirken, TEB Bankası’nda aynı işlemi yapamıyorum. SIM kart blokesini kaldırmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca kredi kartım veya banka kartım varsa işlem yapılabileceği, a...

TEB mobil uygulaması üzerinden hisse senedi almak istiyorum; ancak işlem yapmaya çalıştığımda sürekli hata alıyorum. Uygulama, müşteri temsilcisiyle görüşmemle ilgili bir hata verdiği için yaklaşık 10 kez denememe rağmen herhangi bir şekilde hisse senedi alım işlemini gerçekleştiremiyorum. Kendi mo...

TEB cep bankacılığı üzerinden TEB Marifetli Hesabı açtım. Ancak 19.01.2026 tarihinde hiçbir onayım ve bilgim olmadan hesabımdan yaklaşık 2.500 TL tutarında “fon alımı” işlemi yapılmış ve param kesilmiştir. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya açık bir onay süreci sunulmamıştır....

TEB bireysel kredi kartımı her yurt dışı seyahatimden sonra aynı gerekçeyle yenilemek zorunda kalıyorum. Yurt dışında harcama yaptığımda güvenlik nedeniyle arama geliyor, harcamayı benim yaptığımı onaylıyorum ancak buna rağmen kartım iptal edilip yenisi gönderiliyor. Son 3 ay içinde 2 defa bu nedenl...

TEB Bankası hakkında, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden adımın yasal takibe düşürülmesi nedeniyle şikayetçiyim. E-Devlet üzerinden adımı sorguladığımda 07.04.2025 tarihli bir yasal takip kaydı gördüm; ancak bunun hangi borçtan, hangi ürün veya hesaptan kaynaklandığına dair hiçbir bilgim yoktu...

TEB mobil uygulamasına yaklaşık beş gündür giriş yapamıyorum. Giriş ekranında her denememde “işlem gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle hiçbir bankacılık işlemimi uygulama üzerinden gerçekleştiremiyorum. Sorun ortaya çıkmadan önce telefon, numara, şifre gibi herhangi bir ...

TEB kredi kartımdan yaklaşık 6 aydır “kredi kartı koruma poliçesi” adı altında her ay düzenli olarak 509,60 TL civarında ücret kesintisi yapıldığını fark ettim. Bu poliçe oluşturulurken benden hiçbir şekilde onay alınmadı, herhangi bir imza, sesli onay ya da bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek...

Uzun süredir TEB’in mobil bankacılığı üzerinden müşteri olarak işlem yapmaktaydım. Yaklaşık 4 saattir mobil uygulamaya kesinlikle giriş yapamıyorum. İlk aşamada “login kısıt” şeklinde bir uyarı alırken, şu anda ise “işleminizi gerçekleştiremiyoruz, şubeye gelin” benzeri bir ifadeyle uygulama sürekli...

TEB maaş müşterisi olmama rağmen Ağustos 2024’ten bu yana ne kredi ne de kredi kartı başvurularım onaylanmıyor. Her başvurum Erzincan Merkez’deki şube ve mobil uygulama üzerinden puanımın düşük olduğu gerekçesiyle reddediliyor. Müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüğümde de bana sadece beklemem ve ...

TEB'nde kredi kartımda herhangi bir kısıtlama ve kapanma işlemi olmadığı halde banka keyfi olarak kartımı kullanıma kapatmış. Uygulama üzerinden bakınca kartta herhangi bir kısıtlama ya da bloke yok fakat müşteri hizmetlerini aradığımda kartımın keyfi olarak kapatıldığı söylendi. TEB pişmanlık verir...

Daha önce de başıma gelmişti; 5-6 ay önce, Kıbrıs'ta iken uygulamayı kullanmak istemiştim. Kıbrıs TEB şubesine gidip KKTC numaramı sisteme kaydettim, ancak aktivasyon olmadı. Sonra bir gün geçti. Yeni telefona geçtim, yine aynı sorun var. Çözülmesini rica ediyorum.

TEB mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “Şu anda işlem yapamıyoruz, daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Mobil bankacılığa erişemediğim için şu an ödemelerimi de yapamıyorum ve m...

TEB Bankası aracılığıyla CepteTeb mobil uygulaması üzerinden kullandığım krediye istinaden, bilgim ve açık onayım dışında BNP Paribas Cardif Emeklilik A.Ş. tarafından düzenlenen 69995623 numaralı Uzun Süreli Kredili Hayat Sigortası için 14.01.2026 tarihinde 8.963,56 TL tutarında prim tahsil edilmişt...

TEB’de yaklaşık 8 yıldır maaş müşterisi olmama rağmen ihtiyaç kredisi için tarafıma sunulan faiz oranları sürekli olarak çok yüksek kalmaktadır. Maaş müşterilerine özel avantajlı oranlar sunulması gerekirken hem mobil uygulama üzerinden hem de şube tekliflerinde tatmin edici bir oran göremiyorum. B...

TEB mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi ve hesap açma işlemi için gerekli tüm bilgileri doldurarak başvuru yaptım. Kısa süre sonra B**** Hanım isimli görevli tarafından görüntülü arandım. Görüşme sırasında kimliğimi kameraya tutmam istendi, ancak kimliğin hologramı parladığı için tekrar tekra...

CepteTeb uygulaması üzerinden uzaktan müşteri olmak istiyorum ancak bir türlü başvurum tamamlanmıyor. Uygulama, başvuru sırasında “Şu anda bu kanaldan işleminize devam edemiyoruz, müşteri olabilmek için en yakın TEB şubesine başvurabilirsiniz” uyarısı veriyor ve devam edemiyorum. Bu sorunu Aralık a...

TEB mobil bankacılık uygulaması üzerinden kimliğimle yeni parola almak istediğimde uzun zamandır yüz tanıma ile ilgili hata yaşıyorum ve bu nedenle parolamı oluşturamıyorum. Sistem beni sürekli yüz tanıma adımında bırakıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Ayrıca uygulamada “kart bilgilerinizi kullanara...