to read complaints and reviews, or file yours.Troy Kartı Başvurusu Kabul Edilmiyor
CepteTeb’in Troy banka kartı kampanyasından faydalanmak için birkaç gündür uğraşıyorum; ancak sistem bir türlü Troy özellikli kart başvurusu yapmama izin vermiyor. Mobil uygulama üzerinden Troy banka kartı seçmek istediğimde kart tipi otomatik olarak Mastercard olarak değişiyor ve Troy seçeneğini aktif edemiyorum.
Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım; temsilci üzerinden de kart başvurusu yapıldı ancak yine Mastercard özellikli kart olarak oluşturuldu, Troy özellikli banka kartı başvurusu yapılamadı. Kampanyaya özel olarak Troy kart istenmesine rağmen bu kart tipine başvuru yapamamak mağduriyete neden oluyor.
CepteTeb’in hesabıma Troy özellikli banka kartı tanımlamasını ve kampanya koşullarına uygun şekilde Troy kartımın çıkarılmasını talep ediyorum.
Gelişme
CepteTeb Troy banka kartı kampanyasına bugün mobil uygulama üzerinden katılmaya çalıştım ancak işlem sırasında “katılım gerçekleşmedi” uyarısı alıyorum ve kampanyaya dahil olamıyorum. Aynı denemeyi birkaç kez yapmama rağmen sonuç değişmedi ve sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum.
Kampanyadan yararlanamıyorum ve bu durum mağduriyet yaratıyor. CepteTeb nezdinde, Troy banka kartı kampanyasına katılımıma engel olan bu hatanın en kısa sürede tespit edilip düzeltilmesini ve gerekli olması halinde tarafıma manuel katılım sağlanmasını talep ediyorum. İşlem yaptığım karta ait son 4 hanem 0605’tir.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Arayıp bilgilendirme yapan olmadığı gibi bana özel tanımlanmış Troy banka kartı kampanyası kampanyalarımdan kaldırılmış.
Troy kart oluşturuldu ancak kampanya artık yok yayından kaldırıldı.
Ben de siteye özellikle girdim sadece kampanya bana özel özel mi kaldırıldı diye Ama görüyorum ki sizlerde de sorun yaşanmış. Troy banka kart için başvurdum ancak master kart görünüyor sistemde. Düpedüz insanlarla alay ediyorlar.