to read complaints and reviews, or file yours.TEB’yi Zorunlu Sigorta Kesintisi İptali Ve 18.892,20 TL İadesi Talebi
TEB’den 16.04.2025 tarihinde kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında, bilgim ve gerçek anlamda özgür onayım olmaksızın “Uzun Süreli Geniş Kapsamlı Kredi Koruma Grup Sigortası” adı altında 18.892,20 TL tutarında sigorta primi kesintisi yapılmıştır. Kredi referans numaram 27318977 olup, bu krediye istinaden 2000063089271 numaralı sigorta poliçesi düzenlenmiştir.
Kredi başvurusu sırasında, ilgili sigortanın zorunlu olduğu, bu sigorta yapılmadığı takdirde kredimin onaylanmayacağı açıkça ifade edilmiştir. Sigortanın, sigortacılık mevzuatına göre zorunlu tutulamayacağına ilişkin hükümlere aykırı şekilde, bana seçenek sunulmadan ve gerçek anlamda serbest irademe bırakılmadan zorunluymuş gibi dayatılması nedeniyle bu işlemi kabul etmiyorum.
Yaşadığım bu durum üzerine TEB müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca TEB Bankası Silifke Şubesi’ne yazılı dilekçe ile başvuruda bulundum; ancak şu ana kadar ne yazılı ne de sözlü olarak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamış, talebim sonuçlandırılmamıştır.
Tarafıma haber verilmeksizin ve zorunluymuş gibi yaptırılan 2000063089271 numaralı sigorta poliçesinin iptal edilmesini ve bu sigorta kapsamında tahsil edilen 18.892,20 TL’nin, kesinti yapıldığı tarihten itibaren işleyecek yasal faizleriyle birlikte hesabıma eksiksiz iadesini ivedilikle talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Şikayeti oluşturmanın üzerinden 3 gün geçti hala ne arayan ne soran ne de bilgi veren var! TEB Bankası müşteri memnuniyetini sağlamak zorunda!
Şikayetimin konusu zorunlu tutulan sigortanın iptali ve yüksek sigorta ücretinin iadesi ile ilgiliydi banka bana çözüm olarak bir SMS gönderdi ve git başka bir yerde ikame sigorta yap getir bunu iptal edelim. Ben sigorta yaptırmak istemiyorum, TEB Bankası lütfen sigortanın ücretini ivedilikle tarafıma göndersin!
Ben de aynı durumdayım iptal etmediler e devlet üzerinden şikayette bulunacağım.