to read complaints and reviews, or file yours. 
İşletmem adına TEB Keçiören Şubesi ile yaklaşık 3 aydır, mevcut pos cihazıma taksitli satış özelliği tanımlanması için görüşmeler yapmaktayım. Özellikle belirtmek isterim ki tarafımdan yeni bir pos cihazı talep edilmemiş, hâlihazırda aktif olarak kullandığım İntegnico marka pos cihazım için yalnızca taksitli satış özelliğinin açılması istenmiştir.
Süreç boyunca bana sürekli “bugün, yarın çözülecek” şeklinde bilgi verilerek yaklaşık 3 ay oyalandım. Mevcut cihazımın uygun olmadığı söylenerek yeni bir pos cihazı almaya yönlendirildim. Banka yönlendirmesine güvenerek 6 Ocak tarihinde yeni bir cihaz satın aldım, ancak bu cihazın da talep ettiğim taksitli satış özelliğini desteklemediği sonradan tarafıma bildirildi.
Bu süreç sonucunda gereksiz bir cihaz maliyetine katlanmak zorunda kaldım, 3 aydan fazla süre kaybı yaşadım ve işletmemde müşterilere taksitli ödeme imkanı sunamadığım için hem müşteri hem de itibar kaybı yaşadım. Devam eden görüşmelerde mağduriyetimin giderileceği ve yeni bir pos cihazının ücretsiz olarak temin edileceği bilgisi verilmesine rağmen, üzerinden 3 hafta geçmesine karşın herhangi bir işlem yapılmamıştır.
Yaşanan bu süreç, bankacılık hizmet standartlarıyla bağdaşmamakta, açık bir şekilde yanlış yönlendirme ve hizmet kusuru oluşturmaktadır. TEB nezdindeki 118*****700 numaralı kaydım ile ilişkilendirilen bu olayda, yanlış yönlendirme sonucu satın almak zorunda kaldığım pos cihazı nedeniyle oluşan maddi zararımın tamamen karşılanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına gerekli kurumsal aksiyonların ivedilikle alınmasını talep ediyorum.
04.12.2025 tarihinde Mersin’deki TEB şubesine, Beko yazarkasa pos cihazıma uygulama kurulması için başvurdum. Şubede yaklaşık 4 saat boyunca bekletildim, araya başka müşteriler alındı, buna rağmen sorun etmeden işlemlerimin bitmesini bekledim. İşlemler sonunda hesabımın açıldığı ve ertesi gün aranac...
TEB’de 8 Ocak tarihinde restoran işletmem için ticari hesap açtırdım ve pos cihazı verildi. Buna rağmen, en temel ihtiyaç olan hesap kartım yaklaşık bir ay boyunca tarafıma teslim edilmedi. Bu süre boyunca ödemelerde ve işleyişte ciddi sorunlar yaşadım, ticari faaliyetlerim aksadı ve mağdur edildim....
Yaklaşık 3 ay önce Pendik sahil şubesine giderek TEB’e üye oldum ve pos cihazı kullanmaya başladım. Ancak kasım ayında hesabımdan 500 TL “pos aylık ücreti” adı altında kesinti yapıldığını gördüm. Aralık ayı sonunda da tekrar aynı tutarda kesinti yapılacağı söylendi. Bu durumu fark ettikten sonra üy...
Türkiye Ekonomi Bankası’na ait mobil pos cihazını bir yıldan fazla süredir kullanıyordum. Cihaz bu süre boyunca sürekli arızalandı, defalarca teknik destek gelmesine rağmen arızalar kalıcı olarak giderilmedi ve her seferinde yeniden bozuldu. Bu durum müşteri ödemelerini alamamama ve ciddi iş kaybına...
TEB Bankası'nın Ocak ayı ücretsiz ve faizsiz 3 ay öteleme kampanyasına katıldım. Sonrasında sürücü kursundan eğitim almak amacıyla online ödeme ile Garanti POS'undan Paytr üzerinden 7.000 TL tutarında bir ödeme gerçekleştirdim. Buraya kadar tüm şartları sağladım. Ancak ödemem, kampanyada bahsedildiğ...
Yorumlar