Aynı Pakette Farklı Bebek Bezi Çıktı

15.09.2026 tarihinde Metropol AVM e-Bebek mağazasından aldığımız Sleepy Natural 4 numara bebek bezi paketinin içinden, paketin üzerinde görünen ürünle aynı olmayan bezler çıktı. Yani paket üstündeki bez ile paketten çıkan bez birbirini tutmuyor, bizim uzun süredir düzenli olarak kullandığımız ve ikinci görseldeki gibi olması gereken bez yerine, görünüş ve yapısı farklı bir ürünle karşılaştık.

Bu ürünü mecburen kullanmak zorunda kaldık, bu nedenle mağaza ya da müşteri hizmetleri ile o anda görüşme fırsatımız olmadı. Ancak yıllardır aynı ürünü kullanan biri olarak, aynı paket içinde bambaşka bir bezle karşılaşmak güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Sleepy ve e-Bebek’ten, bu durumun nedenini açıklamalarını, aynı paket içinde neden farklı bir ürün bulunduğunu araştırmalarını ve mağduriyetimizin giderilmesi için gereken değişim veya iade gibi uygun çözümün sağlanmasını talep ediyorum.