İstanbul Avrupa Yakası Adresi Yanlış İlçeye Yönlendirildi Kargom 10 Gündür Teslim Edilmedi

PTT Kargo ile tarafıma gönderilen, içinde bakım kremi bulunan ve barkod numarası 2754844633785 olan kargom, adresim doğru olmasına rağmen yanlış ilçeye yönlendirilmiş durumda. Ben İstanbul Avrupa yakasında ikamet etmeme rağmen, gönderim İstanbul Anadolu yakasındaki bir bölgeye yönlendirilmiş görünüyor ve yaklaşık 10 gündür kargoma ulaşamıyorum.

PTT tarafıyla yaptığım görüşmede gönderinin transfer sürecinde olduğu, ana bina ile şube arasında gidip geldiği söylendi ancak bu süre zarfında ne net bir açıklama alabildim ne de kargom teslim edildi. Takip ekranından da kargonun durumunu sağlıklı bir şekilde öğrenemiyorum.

Bakım kremimin bulunduğu bu kargonun acilen doğru adrese yönlendirilerek tarafıma teslim edilmesini, aksi halde süreçle ilgili net bir açıklama ve gerekirse çözüm sunulmasını talep ediyorum.