TEB’in Sıfır Faizli Kredi Kampanyası Reklamla Çelişiyor

TEB’in yeni müşterilere yönelik 50.000 TL, 6 ay vadeli sıfır faizli kredi kampanyasından yararlanmak için 24.08.2026 tarihinde mobil internet bankacılığı üzerinden başvuru yaptım. Reklamlarda ve tanıtımlarda açıkça faizsiz olarak duyurulan bu kampanyaya, yeni müşteri olmama ve kredi notumun yüksek olmasına rağmen başvuru yaptığımda sistemde bana farklı faiz oranı olan bir teklif gösteriliyor.

Başvuru ekranında sıfır faizli krediye erişemiyor, yaklaşık yüzde 4,25 civarında bir faiz oranı içeren tekliflerle karşılaşıyorum. Ayrıca uygulamada “Ürün bulunamadı” şeklinde hata mesajları da alıyorum. Reklamlarda belirtilen faizsiz kredi şartları ile uygulamada karşılaştığım bu farklı şartlar arasında ciddi bir tutarsızlık bulunuyor ve bu durum müşteriyi yanıltıcı nitelikte.

Bankanın, yeni müşteri ve yüksek kredi notu kriterlerini sağlamama rağmen bana reklamı yapılan 50.000 TL, 6 ay vadeli sıfır faizli krediyi sunmasını ve kampanya koşullarını şeffaf, açık ve tutarlı şekilde uygulamasını talep ediyorum.