TEB’in Saklı Beşinci Alışveriş Şartı Nedeniyle 450 TL İndirim Alınamıyor

TEB’in 16 Mayıs–30 Haziran tarihleri arasındaki Shell 450 TL akaryakıt kampanyasına katıldım. Kampanya açıklamasında dört adet 1.400 TL’lik akaryakıt alımı sonrasında 450 TL indirim kazanılacağı açık ve iddialı bir şekilde belirtiliyordu. Bu şartlara uygun şekilde dört kez 1.400 TL’lik akaryakıt alışverişi yaptım ve kampanya ödülünü bekledim.

Ancak kampanya metninin en alt kısmında ayrıca beşinci bir alışveriş şartı olduğunu sonradan fark ettim. Bu şart, metnin alt kısmında adeta gizlenmiş gibi duruyor ve birçok müşteri gibi ben de en üstte vaat edilen şartlara güvenerek harcamamı yaptım. Sonuç olarak, bu ek şart nedeniyle 450 TL indirimi alamadım.

Kampanya sunumu ile alt kısımda yer alan ek şartların birbiriyle örtüşmemesi sebebiyle TEB’e karşı ciddi bir güvensizlik duygusu oluştu. Bu kampanyadan hak ettiğimi düşündüğüm 450 TL indirimimin tanımlanmasını ve benzer kampanyalarda şartların müşteriyi yanıltmayacak şekilde açık ve tutarlı biçimde sunulmasını talep ediyorum.