to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2,5 ay önce TEB’de müşteri olarak hesap açtım. Arkadaşım Bonus avantajlarından bahsedince harcamalarımı TEB üzerinden yapmak istedim ancak bankanız, hiçbir bankaya borcum olmamasına ve tüm kredi borçlarımı zamanında ödeyip bitirmiş olmama rağmen bana kredi kartı vermedi. Uygunsuz müşteri profili olarak değerlendirildiğimi öğrendim.
İlk aşamada hesabımın yeni ve boş olmasından kaynaklı sistemsel bir durum olduğunu düşünerek hesaba bir miktar para aktardım fakat bu da sonucu değiştirmedi. Müşteri temsilcilerinizi belli aralıklarla aradım, “bekleyin, sistem sizi tanımıyor, kredi kartı vermeyebilir” denildi ve günlerce bekledim ama maalesef hiçbir ilerleme olmadı. Bunun üzerine TEB müşterisi olmaktan vazgeçip tüm hesaplarımı kapattım. Kardeşim de benzer şekilde başvuru yaptı, ona da kredi kartı verilmedi ve o da hesabını kapattı.
Tüm bunların üzerine, arkadaşımın gelir beyanı olmayan annesi üzerinden yapılan kredi kartı başvurusunun onaylandığını öğrendik. Düzenli gelirimiz, aktif çalışma hayatımız ve borçsuz olmamız TEB nezdinde nasıl olumsuz bir izlenim oluşturdu, gerçekten anlayamadık. Çalışmasak, gelirsiz olsak kart alacakmışız gibi bir tabloyla karşılaştık. Bu süreç bizim için büyük bir hayal kırıklığı ve pişmanlık oldu ve harcamalarımızı başka bankalar üzerinden yapmaya devam ediyoruz.
Hesaplarımı kapatmış olmama rağmen şimdi de tarafıma yaklaşık 14,90 TL tutarında bir borç çıkarıldığını ve bunu ödemem gerektiğini öğrendim. TEB’in hiçbir ürün ve hizmetini aktif olarak kullanmamışken bu tutarın neyin ücreti olduğunu kabul edemiyorum. Bu anlamsız borç kaydının adım üzerinden tamamen silinmesini ve üzerimde herhangi bir borç veya olumsuz kayıt bırakılmamasını talep ediyorum.
TEB Bankası'ndan kredi kartı başvurusu yaptım, ancak hemen ardından vazgeçip iptal ettirdim. Buna rağmen banka, istemediğim kartı gönderdi ve adıma teslim edildiğine dair mesaj geldi. Fakat ben kartı teslim almadım. Tekrar arayıp kartı iptal ettirdim ve yeni kart istemediğimi belirttim. Yine de kart...
TEB Kredi kartlarımı kullanarak kazandığım Bonus puanların kullanılmasından kaynaklı uzun süredir sorunlar yaşıyorum. En son 2 adet 100TL Bonus puanı Mobil hesabımdan kontrol ettiğimde hiçbir zaman görünmedi, dolayısı ile ben de kullanım gerçekleştiremedim. Kredi Kartı hareketlerini kontrol ettiğimd...
TEB Bankası’na 7 Kasım tarihinde mobil uygulama üzerinden hesap açılışı için başvuruda bulundum. Kimlik bilgilerim alındı ve görüntülü görüşme gerçekleştirildi. Görüşme sonunda tarafıma hesap kartımın İstanbul’daki adresime gönderileceği bilgisi verildi. Ancak bu tarihten sonra ne kartım adresime ul...
TEB bir kredi başvurusu yaptım. Cevap dahi vermediniz. İkinciyi yaptım yine vermediniz. Her ay arayıp kredi ister misiniz diye soruyorsunuz, biz başvuru yapınca yüzüne bakmıyorsunuz. Sorumsuz hareket ediyorsunuz. Başka bankadan kredi başvurusu yapıp, 3 dakika içinde cevap alıyorum, ama sizin bankan...
TEB’te bulunan ek hesabım ve kredi kartım yaklaşık 20 gün önce blokeye alınmış, ben bunu 6 gün önce gelen bir mesajla fark ettim. Mesajda sadece müşteri hizmetlerini aramam gerektiği yazıyordu, blokenin sebebiyle ilgili hiçbir bilgi yer almıyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda da blokenin sebebin...
Yorumlar