TEB'de Onaysız 490 TL Komisyon Kesintisi Ve Reddedilen İade Talebi

TEB yatırım hesabım üzerinden yaptığım hisse senedi işleminde, onayım alınmadan 2.300 TL’lik bir hisse alımına yaklaşık 490 TL tutarında komisyon kesildi. 04.05.2026 tarihinde tarafıma bir bilgilendirme maili gönderilmiş olsa da bu komisyon oranı için hiçbir şekilde açık onayım alınmadı. Bu tutar, işlem bedeline göre yüzde 25’e yakın bir orana denk geliyor ve makul bir komisyon oranı olmaktan çok uzak olduğu için haksız bir kazanç niteliği taşıdığını düşünüyorum.

Bu durum nedeniyle hem maddi olarak mağdur oldum hem de banka tarafından yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadan böyle yüksek bir kesinti yapılması güvenimi ciddi şekilde sarstı. Konu ile ilgili banka ile görüştüm ve komisyon iadesi talebinde bulundum ancak talebim reddedildi.

TEB’in bu işlemden kestiği 490 TL tutarındaki komisyonun iadesini talep ediyorum.