Ödeme Alınan Siparişlerim Kargoya Verilmedi Ve Canlı Destek Yok

Mutty’nin kendi web sitesi üzerinden 21 Şubat ve 28 Şubat tarihlerinde iki ayrı sipariş verdim. Ödemeleri tahsil edilmesine rağmen siparişlerim hâlâ gönderilmedi. Siparişlerim sistemde onaylandı görünüyor; biri 17 gündür, diğeri ise 10 gündür bu şekilde beklemede duruyor.

Sipariş numaralarım 126128089 ve 228954848’tir. Herhangi bir canlı müşteri hizmeti kanalı bulunmadığı için anlık olarak muhatap da bulamıyorum. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ürünlerin hâlâ kargoya verilmemesinden dolayı mağdur oldum.

Ödemesi alınmış olan bu siparişlerimin hiç zaman kaybetmeden hazırlanarak kargoya verilmesini ve bana gönderim süreçleriyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.