to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 yıldır düzenli olarak kullandığım TEB Bonus kredi kartıma, 1 Nisan Çarşamba günü 860 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Uzun yıllardır müşterisi olduğum bir bankanın bu kadar yüksek bir kart ücreti almasını ve bunu haber vermeden hesabıma yansıtmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Ücretin iptal edilmesi için kartı kapatmadan önce müşteri hizmetlerini aradım ve H****hanımla görüştüm, son derece ukalaca bir üslupla "İsterseniz kartınızı kapatabileceğimi" söyleyerek konuyu geçiştirdi ve hiçbir çözüm sunmadı. Bu yaklaşım, hem uzun yıllar boyunca bankaya sadakat göstermiş bir müşteri olarak beni hayal kırıklığına uğrattı hem de bankaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Alınan yıllık kart ücretinin hesabımdan tamamen düşülmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle artık TEB ile çalışmak istemediğimi, bankanın bu tür uygulamalarını tekrar gözden geçirmesi gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.
TEB Bonus Visa Platinum kredi kartımdan 6 Ocak 2026 tarihinde ekstreme 1.180 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Yaklaşık 3 yıldır bu kartı düzenli olarak kullanıyorum. Bu ücretin iptali ve iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir ücret iadesi yapılmayaca...
TEB Bonus kredi kartıma 17’sinde ekstreme 660 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını yeni fark ettim. Düzenli olarak kartımı kullanan bir müşteri olarak, bu tutarın alınmasını haksız buluyorum. Bu ücretle ilgili olarak henüz müşteri hizmetleriyle ya da şubeyle herhangi bir görüşme yapmadım....
TEB Bonus kredi kartıma 460 TL yıllık kart aidat ücreti yansıtıldı. Böyle bir ücret daha önce yaklaşık 10 yıldır kullanmama rağmen yansıtılmamıştı. Müşteri hizmetlerini arayıp böyle bir ücretlendirmenin yasal olmadığını, ilgili kanuni mevzuatı da okumama rağmen bu kart ücretini kaldıramayacaklarını ...
TEB Bonus kredi kartımı kapatmak istediğimde, bana kartı kapatmamam için 800 TL Bonus teklif edildi ancak ben bu teklifi kabul etmedim. Buna rağmen Bonus hesabıma tanımlandı ve kartımı kapattığımda 800 TL borç olarak yansıtıldı. Bu durum tamamen benim onayım dışında gerçekleşti. Konu ile ilgili müş...
Yorumlar