Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

TEB Şüpheli İşlem Blokesi Nedeniyle Hesabıma Ulaşamıyorum

profile
Berkay
26 Kasım 2025 15:07
196

26 Kasım 2025 tarihinde saat 01:39’da TEB’deki vadesiz hesabım, 'şüpheli işlem' gerekçesiyle bloke edildi. Hesabımda 22.000 TL bakiye bulunmasına rağmen, bu blokeden dolayı ne kullanabiliyor ne de çekebiliyorum ve ciddi anlamda mağdur durumdayım.

Blokenin nedenini ve nasıl kaldırılacağını öğrenmek için çağrı merkezini aradığımda, hesabım üzerinde koruma olduğu, buradan görüntüleme yapamadıkları ve mutlaka şubeye gitmem gerektiği belirtildi. Ben de resmi bir kurumda çalıştığımı, izin hakkım olmadığını ve şubenin il merkezinde bulunduğunu, bu nedenle şubeye gidemeyeceğimi ifade ettim. Bunun üzerine bana Sinop Şubesi’nin telefonu verildi.

Bugün Sinop Şubesi’ni birçok kez aradım. İlk aramada telefon çaldı ancak sonrasında sürekli meşgule düştü ve hiçbir şekilde şubeye ulaşamadım. Yıllar önce vadesiz hesabımı Etiler Şubesi’nden açtırmıştım, ancak Sinop Gerze’ye taşındığım için işlemlerimi Sinop Şubesi üzerinden yürütmem gerekiyor. Buna rağmen ne şubeye gidebiliyorum ne de telefonla ulaşarak bir çözüm alabiliyorum.

TEB’den, mağduriyetimin giderilmesi için beni arayarak uzaktan kimlik doğrulaması yapılmasını ve hesabımdaki blokenin kaldırılarak vadesiz hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

teb-supheli-islem-blokesi-nedeniyle-hesabima-ulasamiyorum-1.jpg

Gelişme
Gelişme

01 Aralık 2025 11:24

TEB Bankası Sinop Şubesi’nde bulunan hesabımda yaklaşık altı gündür bloke bulunuyor ve bu süreçte bankaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İnternet bankacılığımı kullanamıyorum, müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve şubeyi aradığımda telefonlarım sürekli meşgule düşürülerek kapatılıyor.

Daha önce de Şikayetvar üzerinden durumumu iletmiş ve bankanın bana dönüş yapacağını öğrenmiştim ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ arayan olmadı. Hem hesabıma erişemiyor olmam hem de hiçbir kanaldan muhatap bulamamam nedeniyle mağdur ediliyorum.

Hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

26 Kasım 2025 15:09 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Berkay
Berkay
27 Kasım 2025 17:39

24 saatten fazla bir süre geçmesine rağmen ne aradılar ne mail attılar ne de şube telefonunu açtı tamamen göz boyamak için yazılan bir cevap asla dönüş sağlamıyorlar insanların gözünün boyamak amaçlı atılan bir otomatik mesaj

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hesabıma Açıklama Yapılmadan Bloke Kondu, Hiçbir Kanaldan Destek Alamıyorum

profile
Serap
17 Eylül 2025 13:31
1.016
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

TEB Hesap Ve Kredi Kartıma Haksız Bloke: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Özge
05 Ağustos 2025 07:48
2.733
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

profile
Elif
17 Kasım 2023 14:17
2.937
TEB Güvenlik Açığı

Hesabımdaki Bloke Nedeniyle Paramı Kullanamıyor Ve Açıklama Alamıyorum

profile
Muhammed
30 Eylül 2025 19:30
665
Benzer Şikayet Yaz
TEB Kategorileri