TEB Sim Kart Blokesinin Kaldırılması İçin Zor Süreç Ve Kredi Taksit Ödemelerinde Aksamalar

Bilal

TEB

23 Mart 12:14

273

Yaklaşık 2 aydır TEB’deki sim kart bloke kaldırma süreci nedeniyle çok ciddi mağduriyet yaşıyorum. 10’dan fazla bankada müşteriyim ve hiçbirinde sim kart blokesini kaldırırken sorun yaşamadım. Ancak TEB, bloke kaldırma işlemini sadece kart bilgileri üzerinden yapıyor. Kartımı bulamadığım için kayıp–çalıntı bildirimi yaptım ve yeni kart talep ettim, fakat gelen kartın üzerinde kart bilgileri yazmadığından yine sim kart blokesini kaldıramadım.

Sim kart blokesi olduğu için müşteri hizmetlerinde müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum, sadece dijital asistanla yazışabiliyorum ve oradan da bir sonuca ulaşamadım. Uygulamaya giriş yapamadığım için TEB’deki kredi borcumun taksitlerini ödeyemiyorum. Bulunduğum ilçede TEB şubesi yok, il merkezindeki şubeye gitmem ise mesafe olarak benim için oldukça zor.

Sim kart blokesinin bu kadar zor bir sürece bağlı olmaması, kart bilgisi olmadan da daha kolay bir yöntemle kaldırılabilmesi gerektiğini düşünüyorum. En azından bu sorun çözülene kadar kredi taksitlerimi düzenli ve gecikme faizi olmadan ödeyebileceğim bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

TEB

23 Mart 12:57 (Şikayetten 42 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

Sim Kart Blokesi Nedeniyle Mobil Bankacılığa Erişim Engeli Ve Çözüm Eksikliği

Ekrem

TEB

15 Kasım 2025 09:53

2.085

CepteTeb hesabımda sim kartım bloke oldu ve mobil bankacılığa erişimim tamamen kapandı. Kredi veya banka kartım olmadığı için işlemi yalnızca şubeden yapabileceğim söylendi. Ancak bulunduğum ilçede TEB şubesi yok ve bu yüzden işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu kadar temel bir işlemin sadece şube üzerin...

sim-kart-blokesi-nedeniyle-mobil-bankaciliga-erisim-engeli-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Sim Kart Blokesinin Uzaktan Kaldırılamaması Müşteriyi Mağdur Ediyor

Ömer

TEB

11 Mart 15:53

269

TEB mobil bankacılıkta yaklaşık 1 aydır sim kart blokesi nedeniyle hesabıma erişemiyorum. Bu süre boyunca 4–5 kez giriş yapmayı denedim ancak her seferinde blokeden dolayı işlemlerimi gerçekleştiremedim. Hesabıma giremediğim için para gönderemiyor, mevcut KMH borcumu da ödeyemiyorum. Müşteri hizmet...

TEB Sim Kart Blokesi

Yasin

TEB

24 Temmuz 2023 21:20

4.076

10 tane ayrı bankadan hesabım var hepsinde aktif olarak kullanıyorum operatör değişikliği yapmam sebebiyle TEB bana sim kart blokesi koyuyormuş kafasına göre para benim param hesap benim hesabım numara benim numaram ya numaram bile değişmemiş sadece operatör değişikliği yapmışım 10 tane bankayla sık...

Orhan sonuçtan hiç memnun değil

TEB Hesabıma Açıklamasız Bloke, Çözüm Ve Bilgi Alamıyorum

Orhan

TEB

17 Aralık 2025 16:09

1.088

TEB Bankası’ndaki hesabıma ve kredi kartıma 12 Kasım tarihinde hiçbir şekilde açıklanmayan bir bloke konuldu ve o günden bu yana tüm bankacılık işlemlerimi yapamıyorum. Hesabımdaki parama erişemediğim gibi kredi kartımı da kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem şubeye hem müşteri hizme...

1 Destek

1 Yorum

Sümeyra sonuçtan çok memnun

Çözüldü