TEB Sıfır Faizli Kredi Başvuru Seçeneği Görünmüyor

TEB’in yüzde 0 faizli kredi kampanyasından yararlanmak için 25.08.2026 tarihinde mobil bankacılık uygulaması üzerinden yeni müşteri oldum. Kampanya şartlarını sağlayarak müşteri olmama rağmen, mobil uygulamada bu kampanyaya ait herhangi bir başvuru seçeneği görünmüyor ve sistem beni doğrudan faizli kredi seçeneklerine yönlendiriyor.

25.08.2026 tarihinde saat 23.00 civarında mobil uygulama üzerinden kredi başvurusu ekranına girdiğimde, reklamda belirtilen sıfır faizli kredi seçeneği yerine yalnızca 4,2, 6,2, 6,09 ve 7,59 gibi faiz oranlarına sahip kredi seçenekleri sunuldu. Kampanya kapsamında yer alan 0 faizli kredi ürünü ekranda hiç görünmüyor ve bu ürüne özel başvuru yapma imkanı tanınmıyor.

Konu hakkında TEB ile görüştüğümde ise sadece “çıkmayabilir” şeklinde genel bir ifade ile karşılaştım. Kampanyaya neden dahil edilmediğim konusunda net bir açıklama yapılmadı, herhangi bir teknik veya kriter bazlı gerekçe paylaşılmadı ve çözüm sunulmadı. Reklamlarda açıkça belirtilen 0 faizli kredi imkanı nedeniyle yeni müşteri oldum ancak bu hakkımı kullanamıyorum.

Ben bu kampanya dahilinde yaklaşık 50.000 TL tutarında, 6 ay vadeli, yüzde 0 faizli krediden yararlanmak istiyorum. Yeni müşteri olarak tanımlandığım halde kampanyaya neden dahil edilmediğimin açık ve net şekilde açıklanmasını, gerekli kontrollerin yapılarak üzerime tanımlanması gereken sıfır faizli kredi imkanının tarafıma sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.