TEB Mobil Uygulama Hesabıma Giriş Yapamıyorum Ve Güvenlik Blokesiyle Mağdur Oldum

TEB mobil bankacılık uygulamasına Redmi Note 14 telefonumdan bugün giriş yapmak istedim. Şifremi doğru yazmama rağmen uygulama sürekli beni ana ekrana atıyor ve hesabıma erişemiyorum. Yaklaşık 100 kez denememe rağmen sorun devam etti. Bu sırada borsa hesabıma para transferi yapmam gerekiyordu fakat uygulamadan atıldığı için işlemi gerçekleştiremedim ve ciddi mağduriyet yaşadım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımda güvenlik blokesi olduğunu söylediler ancak neden bloke uygulandığına dair hiçbir açıklama yapılmadı ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ayrıca şubeye gitmem veya başka bir işlem yapmam gerektiği de söylenmedi.

Hesabımda 110.000₺ bakiye bulunuyor ve acil olarak bu parayı kullanmam gerekiyor. Hesabımın derhal açılmasını ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 5702.