to read complaints and reviews, or file yours.TEB Mobil Fon Ve Hisse İşlemleri Hatası
TEB Mobil uygulaması üzerinden hisse senedi veya fon alım işlemi gerçekleştiremiyorum. İşlem yapak istediğimde "İşleme devam edemezsiniz. Lütfen şubeniz ile iletişime geçiniz." şeklinde bir uyarı/hata alıyorum. Bunun için yarım saat uğraştıktan sonra fon danışmanlarından birine yönlendirildim. Orada da uygulamadaki hataları göremedikleri, bunun için şubeyle görüşmem gerektiği söylendi. İlgili şube Edirne'de ve ben de Mersin'de yaşıyorum. Bana Trakya Üniversitesi Şubesi'nde ilgili müşteri temsilcisinin numarası verildi. Ancak onu aradığımda da asla dönüş alamıyorum. Daha önce işlem yapabildiğim TEB mobil uygulamasından yine hisse senedi ve fon alımı yapabilmek için daha ne kadar uğraşmam gerekiyor?
Öte yandan bu problemi aşmak için TEB Yatırım Prime uygulamasını indirdim. Oradan da sadece hisse senedi alım işlemi yapabiliyorum. Ancak fon işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu konu çözülemediği takdirde 7 yıldır kullandığım TEB kredi kartımı ve TEB bünyesinde yer alan tüm hesaplarımı kapatacağım.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Tarafımla iletişime geçildiği ve problemin çözüldüğü iletilmesine rağmen aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum.
