to read complaints and reviews, or file yours.TEB Mezitli Şubesinde Form Eksikliği Ve Çalışanların Hakaretli Tutumu
04 Şubat 2026 tarihinde saat 15.30 sularında TEB Mezitli / Mersin şubesinde döviz bozdurmak için işlemlerimi gerçekleştirmek istedim. İşlem için taahhüt imzalamam gerektiği söylendi, ben de kabul ettim ancak bu kez şubede taahhüt formu olmadığı, formun telefonla başka bir yerden istendiği ve gelecek mailin en az yarım saat, belki bir saat sürebileceği ifade edildi. Bunun, formu bulundurmamanın şubenin sorunu olduğunu, bu kadar beklemek istemediğimi belirttim.
Bu esnada başka bir çalışan, döviz bozmak zorunda olmadıklarını, tamamen kendi inisiyatifiyle bu işlemi yaptığını söyledi. Ben de o zaman neden taahhütnameye ihtiyaç duyulduğunu sorduğumda cevap veremedi ve adeta ortada kaldı. Sonrasında ise diğer müşterilerin zamanını aldığımı iddia ederek şubedeki müşterileri adeta üzerime kışkırttı. Bu kışkırtmanın sonucunda bir kadın müşteri üzerime yürüdü ve bana hakaret etti. Olay yaşandığında sıra numaram 6020 idi.
Bu süreçte hem çalışanların tutumundan hem de diğer müşterilerin tarafıma karşı kışkırtılmasından son derece rahatsız oldum ve incindim. Kamera kayıtlarının incelenmesini, olayda yer alan çalışanlar hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve yapılan işlemlerin sonucunun tarafıma şube müdürü tarafından telefonla bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Bu konuda ciddi bir işlem yapmayacağınızı düşünüyorum. Çünkü çalışanlarınız gidin şikayet edin diye biliyorlar, çünkü bu durumda dahi kendilerine bir şey olmayacağının farkındalar
