ATM Yatırılan Parayı Aldı, Makbuz Vermedi Ve Sorun Çözülmedi

26 Temmuz 2025 22:57319

26.07.2025 tarihinde, saat 19:00 ile 19:30 arasında Mersin ili Mezitli ilçesi, Saya Park AVM’de bulunan TEB’e ait TEB01812 numaralı ATM üzerinden Enpara hesabıma para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Ancak, ATM yatırdığım tutarı işlem sonunda makbuz vermeden aldı. Yatırdığım tutar net olarak hatırlamıyorum ancak 3.000 TL civarında olabilir. Ayrıca işlem sonrasında tanımlanamayan ve iade edilecek olan 50 TL yi ATM parayı sıkıştırarak ve yırtarak verdi.

Bu durumun ardından Enpara müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturttum, fakat sürece güven duymuyorum. Aynı şekilde TEB müşteri hizmetlerini aradım, ancak “müşterimiz olmadığınız için işlem yapamayız” şeklinde bir yanıt aldım.

Mağduriyetimin giderilmesini, yatırdığım tutarın bulunup hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Sürecin şeffaf ve hızlı bir şekilde çözülmesini rica ederim.

TEB

26 Temmuz 2025 22:58 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

ATMden Yatırılan Para Hesabıma Geçmedi Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Kader

TEB

30 Mayıs 2025 15:102.002

"TEB teşekkürler gerçekten size yazdıktan sonra sonuçlandı en paraya kalsa 1 ay a sonuçlardı"

ATM'de Sıkışan Param Hâlâ Hesabıma Yatırılmadı!

Enes

TEB

7 Ağustos 2025 04:39797

16.07.2025 tarihinde Marmaris TEB Bankası şubesi önünde bulunan ATM’den (ATM Kodu: TEB01218) Enpara kartıma 4000 TL yatı...rmak isterken para ATM’de sıkıştı. ATM para yatırma işleminin kasa arızası vs. Hangi sebeple gerçekleşmediğine dair bir makbuz da vermedi. Bir süre ATM normal bir şekilde işlem yap...

Çözüldü

ATM'de Yutulan Paranın Hala İade Edilmemesi Ve Çözüm Sağlanmaması

Muhammet

TEB

30 Mayıs 2025 16:59807

"Teşekkürler çözüldü"

ATM'den Çekilemeyen Para 20 Gündür İade Edilmedi

Oğuzhan

TEB

25 Ağustos 2025 00:23404

06.08.2025 tarihinde Enpara Mastercard banka kartımla Neomarin AVM otopark katındaki TEB ATM’sinden 8.000 TL çekmek iste...dim. İşlem onaylandı, ATM parayı vermek üzereyken kendi kendine hata verdi ve parayı vermedi. ATM herhangi bir fiş vermedi, ekranda ise güvenlik sebebiyle paraya el konulduğu yazıy...

ATM'de Sıkışan Para Ve İletişim Sorunu

Fatma

TEB

16 Aralık 2024 17:56633

29.11.2024 tarihinde Mersin TEB Bankası Metropol şubesinin ATM sinde Enpara kartımla para yatırma işlemi yaparken ATM ta...rafından 6.800,00 TL lik parama el konuldu ve kartım tarafıma iade edildi. Hemen Enpara müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum. 13.12.2024 ve 16.12.2024 tarihleri arasında TE...

1 Destek