to read complaints and reviews, or file yours.TEB Kuşadası Merkez ATM’sinde Döviz Çekim İşlemi Yapılamıyor
TEB Kuşadası Merkez ATM’sinden daha önce sorunsuz bir şekilde yaptığım döviz çekim işlemini son iki aydır gerçekleştiremiyorum. Kasım ayı başından bu yana ATM ekranında sadece TL seçeneği görünüyor, eskiden olduğu gibi Euro veya Dolar seçeneği çıkmıyor. Örneğin, 1000 Euro çekmek istediğimde de sadece TL işlemi yapabiliyorum.
Konu ile ilgili olarak TEB müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 'Döviz yok' şeklinde bir açıklama yapıldı; ancak neden artık döviz çekemediğim ve bu durumun geçici mi kalıcı mı olduğu konusunda net bir bilgi verilmedi. Yıllardır aynı ATM’den döviz çekimi yapabiliyorken, son dönemde hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu imkânın ortadan kalkmış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
TEB’den, Kuşadası Merkez ATM’sinde yeniden döviz çekme işlemlerine eskisi gibi izin verilmesini ve bu işlemler sırasında herhangi bir ek komisyon ya da masraf alınmamasını talep ediyorum. Yaşanan değişiklikle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
