to read complaints and reviews, or file yours.1
TEB ATM’lerinde Euro Çekim İşlemi Aniden Kaldırıldı, Mağduriyet Yaşıyorum
1 Kasım tarihinde İstanbul Maltepe, Kartal ve Pendik’te bulunan TEB ATM’lerinden Deutsche Bank kartımla Euro çekmek istedim. Ancak ATM’lerde döviz seçenekleri sunulmuyordu ve bu nedenle işlemimi gerçekleştiremedim. Oysa yıllardır aynı ATM’lerden sorunsuz şekilde Euro çekebiliyordum.
Konu ile ilgili olarak TEB müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana sorunun Almanya bankasında olabileceği ve bu konuda başka şikayet alınmadığı söylendi. Ancak benzer mağduriyetlerin başka kişiler tarafından da yaşandığını görüyorum.
Bu durumun bir an önce çözülmesini ve döviz çekim işlemlerinin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Fidan Hanım, henüz yapmadıysanız, eğer BDDK'ya da bu durumu şikayet edebilirseniz belki bir sonuç alınabilir, çünkü neredeyse 3 aydır bu durum devam ediyor ve banka herhangi bir adım atmamakta kararlı görünüyor. Teşekkürler