to read complaints and reviews, or file yours.TEB Kredi Kartım Ödeme Sonrası Açılmadı Ve Şube Çalışanları Çözüm Sunmadı
TEB bankasına ait 2 adet kredi kartım bulunuyor. Dönem borcu gecikmesi oluştu, sonra asgari tutarından fazlasının ödemesini yaptım. Gecikmedeyken müşteri temsilcileriyle görüştüğüm zaman, eksi tutar ve asgari tutarın ödenmesinden sonra kartın kullanıma açılacağı söylenmişti. Ama ödeme yaptıktan sonra kartım hâlâ kullanıma kapalı.
Bursa Demirtaş şubesine gittiğimde çalışanlar ne dediğimi anlamadan, sisteme açıp ne durumda olduğuma bakmadan “TEB kredi kartlarını kapatıyor, diğer bankalarda kartlarınız varsa onları kullanın” dedi ve beni göndermeye çalıştılar. Telefon müşteri temsilcilerinden birisi 2 sene önceki icra dosyamın blokesi var diyor, başka bir temsilci “provizyondan düşünce düzelir” diyor, bir başkası “kartın borcunun tamamını öde, düzelir belki” diyor. Kimin ne dediği belli değil.
TEB bankasından gerçekten konuyu ve sistemi bilen birisinin bu duruma bakmasını ve kartlarımın neden hâlâ kapalı olduğunun net bir şekilde açıklanmasını, gerekli ise kartlarımın kullanıma açılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
2 gün geçmesine rağmen ne şubedeki arkadaş ne TEB merkez bir dönüş çözüm önerisi sağlamadı banka işleyişi olarak diğer hiçbir bankada karşılaşmadığım sorunlar yaşattınız dünkü açılan bankalar bile yaptığınızı yapmıyor çözüm önerisi en kısa sürede yapılır umarım
