to read complaints and reviews, or file yours.TEB Kredi Kartı Kampanyası Taksitlendirme Yapmadı Ve Şikayetime Yanıt Gelmedi
TEB kredi kartım ile 19 Aralık’ta Tekden Koleji’nde 30.000 TL tutarında eğitim harcaması yaptım. Bankanın uygulaması üzerinden eğitim harcamalarına taksit imkanı sunan kredi kartı kampanyasına katıldım ve tüm koşulları sağladığım halde bu işlem kampanya kapsamında 5 taksite bölünmedi.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma 3839040 referans numarasıyla bir şikayet kaydı açıldı; ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne SMS ile ne de telefonla bilgilendirme yapılmaması, ayrıca kampanya şartlarını sağladığım halde taksitlendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
30.000 TL tutarındaki bu eğitim harcamasının kampanya koşullarına uygun şekilde 5 taksite bölünmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanarak en kısa sürede sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Bugün dönüş aldım. TEB gibi bir bankaya hiç yakışmıyor. Troy kartım olmasına rağmen kartın Troy olmadığından dolayı kampanya uygulanmamıştır diyorlar. Tek kelimeyle yazık. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Oradan da sonuç alamaz isem dava açacağım. Ekte, kartımın Troy görselini iletiyorum
