to read complaints and reviews, or file yours.TEB Kredi Kartı İle Amazon Ve Airbnb Alışverişlerinde Yaşanan Sorunlar
Adıma olan TEB kredi kartı ile yaptığım alışverişte Amazon dan yaptığım işlem den sonra bana bu işlem yapıldığına dair onay mailini yani siparişin alındığına dair mail gönderilmiştir. Ancak Amazon firmasında onayladığı halde TEB kredi kartımda işlemin yapıldığına dair bir hareket görünmemektedir. Daha sonrasında Amazondan ödeme yönteminin güncellenmesi ile ilgili mail gelmiş olup farklı bir kart ile devam edilmesi istenmiştir. Aynı problem daha öncesinde Airbnb sitesinde de yaşanmış olup artık canıma tak etmesi sonucu hayatımdaki ilk şikayetimi yazmak zorunda hissetmeme sebep olmuştur. Bu işlem 10.10.2024 tarihinde yapılmıştır. Kendi paramı kullanamıyorum. İlla bankamı mı değiştirmeliyim? TEB'den genel olarak çok memnun olmama rağmen bu durum banka kartımı kullanamama ve mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Umarım birileri görür ve dönüş sağlarlar.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Bu sabah bana "Kartınızın kullanıma açık olup, işleminizin 3D güvenlik doğrulaması olmadan yapılabilecek tek işlem tutar limiti aşılması nedeniyle gerçekleşmediğini bilgilerinize sunarız." diye mesaj attınız. Öncelikle hızlı dönüşünüz için teşekkür ederim. Fakat global sitelerde 3D güvenlik doğrulaması adımına yönlendirme olmayabiliyor. (Örneğin Amazon, Airbnb vb.) Ben bu durumda bankanızın kullanıcısı olarak mağdur olmaya devam ediliyorum. Kendi paramı sırf sizin bankanızda tuttuğum için internetten kulaklık dahi alamıyorum. Bankanızın canlı desteği ile iletişime geçtim ve bu 3D güvenlik işlem limitini arttırmalarını söyledim, fakat "yardımcı olamayız" yanıtını aldım. Bankanızdan gerçekten çok memnunum aslında fakat bu tarz durumlar yüzünden ben ve benim gibi bir çok arkadaşım artık TEB bankasını kullanmamaya başladı. Bu durum yalnızca bankanıza zarar vermekte ve üzerinizden geçen para trafiğini emin olun büyük ölçüde azaltmakta. Eğer bana yardımcı olabilecekseniz, sizden bu sorunumun çözümüne yönelik dönüş almayı beklediğimi unutmayın lütfen. Yanıtınıza göre bir ya bankamı değiştireceğim ya da farklı bir çözüm yolu üreteceğim. İyi günler dilerim.
