to read complaints and reviews, or file yours.TEB Kredi Kartı Blokesi Neden Kalkmıyor?
TEB bireysel kredi kartım, gecikmeden dolayı blokeliydi. Tamamı ödendikten sonra 7 iş günü içerisinde blokemin kalkacağı söylendi. Ancak 13 gün geçti ve hala blokem kalkmadı. 15.02.2025 tarihinde tüm borçlarımı ödedim, hatta müşteri hizmetleri kalan taksitli alışveriş borçlarını da kendi hesabımdan tahsil ederek ödedi. Buna rağmen kartımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri, bireysel ve ticari tarafta hiçbir gecikmem olmadığını, ancak blokenin içeriğini göremediklerini söyledi. Salihli TEB Şubesi'ne gittim, genel müdürlüğün blokeyi kaldırmadığını belirttiler. Düzensiz ödemelerden kaynaklı ticari tarafta bloke varmış ama şu an orada da herhangi bir gecikmem yok. Neden o zaman bireysel kredi kartımın tamamını ödedim? Taksitli alışverişlerimin bile tamamı ödendi ve blokem 7 iş günü geçtiği halde kalkmadı. Hiçbir gecikmem olmadığı halde blokem devam ediyor. Müşteri hizmetleri, açılmayacak kredi kartının neden tamamını ödetti?
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
TEB'den gelen mesaj bu şekilde Bizimle iletisim kurduğunuz için Turk Ekonomi bankası olarak teşekkür ederiz. Talebiniz üzerine gerekli inceleme yapıldı. TEB Kredi kartı'nizdaki blokenin kaldırılmasıyla ilgili talebiniz olumlu sonuclandirilamadi. Konuyla ilgili detaylı bilgi için hesabınızın bulunduğu Şubemizle görüşmenizi rica ederiz. Şubeyle Görüştüm bloke kalkmıyor?
Sorunum Çözülmedi Müşteri Hizmetleri 7 iş günü içerisinde açılır dediği ve tamamını hesabımdan tahsil ederek ödediği kredi kartı blokem hiçbir gecikmem olmadığı halde şube ve müşteri hizmetleri blokeyi kaldıramıyor? Sorunum devam ediyor
Sorunum Devam Ediyor
