TEB Kırçıl Hukuk’tan Dosya Kapatma Gecikmesi ve Müşteri Haklarına Saygısız Davranış

Türkiye Ekonomi Bankası’na bağlı borcumu, bankanın yetkilendirdiği Kırçıl Hukuk ile görüşerek tüm taksitlerimi eksiksiz ödeyip 30 Eylül itibarıyla tamamen kapattım. Ancak borcun bitmiş olmasına rağmen ilgili hukuk bürosu dosya kapama işlemlerini kasıtlı olarak geciktirmekte ve dosyayı kapatmamaktadır.

Kırçıl Hukuk’u dosyamın akıbetini sormak için defalarca aradığımda, müşteri temsilcileri ve yetkililer tarafından asılsız beyanlarda bulunulmakta, “hat kesildi” bahanesiyle telefonlar yüzüme kapatılmaktadır. Daha da vahimi, borcum bittiği halde aradığımda “Bankayı o kadar beklettiniz, biraz daha bekleyin, yapacak bir şey yok” şeklinde insan onurunu zedeleyici, saygısız ve profesyonellikten tamamen uzak ifadeler kullanılmaktadır. Bankanın resmi vekili pozisyonunda olan bir hukuk bürosunun bu üslup ve keyfiyetle hareket etmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

TEB nezdindeki 2026/122902 numaralı dosyamın, yasal olarak yapılması gereken tüm işlemlerinin ivedilikle tamamlanmasını, dosyamın resmi olarak kapatılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca, TEB’in resmi vekili olan Kırçıl Hukuk hakkında, tarafıma yönelik psikolojik baskı, saygısız tutum ve geciktirilen dosya kapama işlemleri nedeniyle gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Aksi durumda BDDK ve Türkiye Barolar Birliği başta olmak üzere tüm ilgili hukuki mercilere başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.