TEB İlaç'tan İlaç Temininde Sürekli Belirsizlik Ve Çifte Ödeme Mağduriyeti

16 Temmuz’dan bu yana TEB İlaç üzerinden Tetmodis-Xezanize isimli ilacın yurt dışından gelmesini bekliyorum. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ilaç hâlâ temin edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu bekleyiş sırasında TEB İlaç, “gelecek ilaç bu” diyerek farklı bir ilacı ücretini ödeyerek yeniden yazdırmamı istedi. 12 Ağustos’ta bu ikinci ilacı da yazdırdık, ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen bu ilacı da temin etmediler ve hâlâ net bir tarih ya da açıklama yapılmıyor.

İlacın ne zaman geleceği, tedarik sürecinin hangi aşamada olduğu ve yaklaşık bir tarih konusunda sürekli belirsizlik yaşamak, sağlık açısından kritik bir ürün olduğu için beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Kendi yönlendirmeleriyle yeniden ücret ödeyerek başka bir ilaç yazdırmama rağmen sonuç alamamak da ayrıca rahatsız edici.

TEB İlaç’ın, hem ilk ilacın hem de sonradan yazdırdıkları ilacın tedarik süreciyle ilgili tarafıma açık ve net bilgi vermesini, mümkün olan en kısa sürede ilacın temin edilmesini; temin edilemiyorsa da bunun gerekçesiyle birlikte tarafıma iade ve alternatif çözüm yollarını açıkça paylaşmasını talep ediyorum.