TEB Hesaplar Arası EFT'nin Karşı Tarafa Yansımaması ve Çözüm Sürecindeki Zorluklar

TEB için olumlu bir izlenimim vardı. Yaklaşık birkaç hafta önce TEB hesabımdan yakınımın TEB hesabına 2000 TL EFT yaptım, karşı tarafa dekont gönderdim, ancak hesabına yansımadı. Banka ile iletişime geçip bilgilerimi paylaştım ama karşı tarafın bankaya gidip son aylara dair hesap hareketlerini falan paylaşması istendi. Karşı taraf 75 yaşında ve bulunduğu ilçede TEB şubesi yok. Bu nasıl bir saçmalık? Her işimizi mobil bankacılık ile hallettiğimiz bu dönemde bir banka iki hesap arasındaki hareketleri göremeyecek vaziyette mi? Üstelik her iki hesap da kendi bankasına ait?. Bankanın mobil sisteminde bir dekont var, o hesaptan bu hesaba para aktarımı görülüyor, daha neyi ispatlamamız isteniyor?