to read complaints and reviews, or file yours.TEB Esenler Şubesinde Personel Eksikliği Nedeniyle Uzun Bekleme
TEB Esenler şubesinde şu anda para yatırma işlemi için sıradayım. Şubede işlem yapan yalnızca bir görevli bulunuyor ve önümde sadece bir müşteri olmasına rağmen yaklaşık 10 dakikadır bu müşterinin para sayımının bitmesini bekliyorum. Toplamda iki müşteri olmamıza rağmen ikinci bir görevli bulunmadığı için işlemim bir türlü alınmıyor.
Bankadan, özellikle yoğun olmayan saatlerde bile şubede en az iki müşteriyle aynı anda ilgilenebilecek personel planlamasının yapılmasını ve müşterilerin bu şekilde gereksiz bekletilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Toplamda 2 dakika süren işlemim için neredeyse yarım saat bir tek müşteriyi bekledim. Koskoca şube, çok sayıda çalışan ama müşteriler yalnızca bir çalışanı bekliyor. Yanımdaki müşteri de isyan edip bana, burası sürekli böyle diyor. Başka bir sorun daha var, aslında ilk başta uzaktan bağlantılı kasa veya vezne için sıra aldım çünkü 100 bin tl altındaki işlemler için orayı tahsis ediyorlar. Bilin bakalım ne oluyor? 20 bin tl üzerindeki para yatırma işlemi oradan yapılmıyormuş. Madem yapılmıyorsa neden 100 bin tl altı işlem için oraya yönlendirdiniz? Oraya 20 bin ve altı işlemler diye yazın, dalga mı geçiyorsunuz. Mimar Sinan Güzel Sanatlar Üniversitesi bu bankayı çok mu aramış acaba!
