to read complaints and reviews, or file yours.Teb Ek Hesap Yeniden Yapılandırma Reddi Ve Çelişkili Bilgilendirme
TEB’de bulunan 70.000 TL tutarındaki ek hesap borcum daha önce 24 ay taksite bölünmüştü. Ancak yaşadığım bazı maddi sıkıntılar nedeniyle yaklaşık 3 aydır taksit ödemelerini yapamadım. Sonrasında yeni yasa kapsamında ek hesabı yeniden yapılandırmak için internet şubesinden başvuru yapmak istediğimde, sistem “banka kriterleri gereğince uygun görülmemiştir” şeklinde uyarı veriyor.
Buna rağmen tarafıma hem SMS hem de e‑posta ile gecikmenin 80 günü geçtiği, yanıt taksitini ödemem veya yapılandırma için aramam gerektiği yönünde mesajlar geliyor. Yani bir yandan beni yapılandırma için yönlendirirken, diğer yandan internet şubesinden yaptığım yapılandırma başvurusu sistem tarafından reddediliyor. Bu çelişkili durum nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Mithatpaşa Ankara Şubesi müşterisi olarak, yeni yasa gereğince ek hesap borcumun 36 ay taksitle yeniden yapılandırılmasını ve bu konuda tarafıma net, çelişkisiz bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İrtibat için sistemlerinde kayıtlı olan telefon numaram üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Bugün mail atmışlar yine aynı cevap olumsuz değerlendirilmiştir diye, ardından telefon SMS atıyorlar icra takibi başlatılacak, iyi başlatın 4 yıl sonra belki alırsınız paranızı, yok ödeyebilecek olsam zaten yapılandırma istemem.
