TEB Bankası'nda Yanıltıcı Borç Bildirimi

Merhaba, TEB bankasında kredi kartıma ait bütün borcu silip kartımı kapattırdım. Borcumun kalmadığına dair teyit ettirdim. Aradan iki ay geçtikten sonra, 26 Eylül'de gelen mesajda: kredi kartı borcunuz 2 dönem gecikmede olduğu için ürün kullanımınızın kısıtlandığını ve yasal zorunluluk gereği adresinize ihtarname mektubu gönderileceğini belirtmek isteriz, en kısa sürede ödeme yapmanızı rica ederiz. diye mesaj aldım. Bu mesajda kapattığım hesapların ve kredi kartını sanki kapatmamışım gibi ürün kısıtlamanızı durduracağız diyor. Ne alaka? Ürün yok, kullanım yok... Asıl mesele, kredi kartımın limitinin dışında, örneğin 20 bin limitim varsa kullanabilir, 9 bin TL harcama yaptıysam kullanılabilir limitim 11 bin gözüküyorsa, ben 9 bin TL'yi yatırdım, kredi kartımı kapattım. Borcumun kalmadığını, hesaplarımın ve kredi kartımın kapatıldığı söylendi. Tekrar şubeye gittiğimde kalan taksitler vardır, onlar çıkmıştır dendi. Olamaz. Ben ürün aldıysam limitten düşersin, limit dışı harcama olmaz. 10 binlik kartta 10 bin harcama yaparsın, ödeme gecikirse kart faiz olarak eksiye girer. Bende hiç böyle bir şey olmadı, sürekli gününde ödedim, faiz ödememek için... Neyse, işin aslı benden 2500 lira tekrar borcunuz var deyip para aldılar, üstüne bunun da faizi çıkacak dediler ve işin garibi, bankanızın artık müşterisi olmak istemiyorum diye defalarca dememe rağmen sürekli mesajlar geliyor. Sanki müşterisiymişim gibi. Bu nasıl saçmalık? Ödediğim tutarı geri iade istiyorum. Haksızca para alındı benden...
Ve bugün gelen mesajda değerli müşterimiz diyor. Ya kardeşim, ben senin müşterin değilim. Bana mesaj atma, bana müşteri diye hitap etme...