to read complaints and reviews, or file yours.
Yıllardır TEB bankası ile çalışıyordum fakat sonra müşteri temsilcimin değişimimden sonra sık sık sorun yaşadım. Bu sorunlar genelde pos komisyon oranları ile ilgili oldu. Son yaşadığım sorun bardağı taşıran olmuştu. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede yüksek olan pos komisyon oranın düşürülmesi idi. Oran olarak 1.99 da anlaşmıştık. Fakat 2025 ocak ayı pos komisyon kesintisi 10 bin küsur olması gerekirken 17 bin kusur olarak hesabımdan para almıştı TEB bankası.
Kayıt açtırıp şikayetimi dile getirdim. Bana verilen yanıt kesinti oranının 1.99 olduğu fakat bu oranın düşük pos çekimlerinde geçerliği olduğunu yani aylık olarak bir miktarın üzerinde çekim yapılırsa 1.99 yüzde oranının geçerli olmadığını söylediler. Fakat bu konuda anlaşma yaptığım müşteri temsilcisi beni bu konuda uyarıp bana bu durumu anlatmadı. Ayrıca hesabımdan kesilen aynı aya ait 2 pos kullanım ücretinden hiç bahsetmek bile istemiyorum. Çünkü yoruldum derdimi anlatmaktan.
Yıllardır bireysel ve ticari olarak çalıştığım bankadan ne yazık ki yollarımı ayırmak zorunda kaldım. Banka yetkililerinden benden fazla alınan paramın geri iade etmelerini rica ediyorum. Ya da bana bu işin peşini bırakın bir bardak soğuk su için demelerini bekliyorum.
Faruk Ö*****
T. C. 500*****300
Tel 5327****11
Yaklaşık 4 ay önce TEB ( Türkiye Ekonomi Bankası ) ile çalışmaya başladım. Çalışma koşullarını ve sundukları teklifi değerlendirip kendilerine onay verdim. Fakat pos üzerinde gereken koşulları sağlamamıza rağmen en azından müşteri temsilerinin bizlere bahsettiği her şeyi yapmamıza rağmen çok çok cid...
Öncelikle müşteri temsilcilerinizi değiştirmelisiniz. İnsanlara hitap etmeyi bilen, görgü ve nezaket kurallarını benimsemiş müşteri temsilcileri çalıştırın. Sonuçta bizler müşteri olarak temsilcileri laf duymak için aramıyoruz. Neyse, 09.06.2024 tarihinde TEB Bankası müşteri hizmetlerini hesaplarımı...
TEB bankası pos hesabı anlaşmasını ertesi gün 0 komisyondan yapmamıza rağmen haber vermeden 10 güne yakın süre pos tutarından 5472,61 kesinti yaptı. Kendilerine durum hakkında bilgi vermemize rağmen 2 gün daha kesinti yapmaya devam etti. Tutarın iadesini kendilerinden talep ettik iade etmediler. Biz...
Herkese merhaba, şikayetim ticaret yapan ve POS cihazı kullananlarla ilgili. TEB Bankası'ndan 3 ay önce kredi kartı ve POS cihazı aldım. Bu ay yaptığım çekimde, 295.000 TL üzerinden benden 5.000 TL fazla tutar kesildi. POS oranım 1,99 iken 3,79'a çıkarılmış. Ne e-posta ne de mesaj yoluyla bilgilendi...
TEB Bankası hatalı ödediğim faturayı iptal etmiyor, kurumla görüşmemi söylüyor. Kurum iptal etmezse ne yapacağım diyorum, orada çıkan müşteri temsilciniz sürekli aynı yanıtı veriyor. Gereksiz gerginlik yaratan, işini doğru düzgün yapmayan kim varsa tutup almışsınız. Sorularımıza bile yanıt vermeyece...
Yorumlar