TEB Bankası'nda Pos Komisyonu Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Yıllardır TEB bankası ile çalışıyordum fakat sonra müşteri temsilcimin değişimimden sonra sık sık sorun yaşadım. Bu sorunlar genelde pos komisyon oranları ile ilgili oldu. Son yaşadığım sorun bardağı taşıran olmuştu. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede yüksek olan pos komisyon oranın düşürülmesi idi. Oran olarak 1.99 da anlaşmıştık. Fakat 2025 ocak ayı pos komisyon kesintisi 10 bin küsur olması gerekirken 17 bin kusur olarak hesabımdan para almıştı TEB bankası.
Kayıt açtırıp şikayetimi dile getirdim. Bana verilen yanıt kesinti oranının 1.99 olduğu fakat bu oranın düşük pos çekimlerinde geçerliği olduğunu yani aylık olarak bir miktarın üzerinde çekim yapılırsa 1.99 yüzde oranının geçerli olmadığını söylediler. Fakat bu konuda anlaşma yaptığım müşteri temsilcisi beni bu konuda uyarıp bana bu durumu anlatmadı. Ayrıca hesabımdan kesilen aynı aya ait 2 pos kullanım ücretinden hiç bahsetmek bile istemiyorum. Çünkü yoruldum derdimi anlatmaktan.
Yıllardır bireysel ve ticari olarak çalıştığım bankadan ne yazık ki yollarımı ayırmak zorunda kaldım. Banka yetkililerinden benden fazla alınan paramın geri iade etmelerini rica ediyorum. Ya da bana bu işin peşini bırakın bir bardak soğuk su için demelerini bekliyorum.
Faruk Ö*****
T. C. 500*****300
Tel 5327****11