TEB Bankası Çalışan Şikayet

Annemin emekli maaşını aldığını ve müşterisi olduğumuz İzmir Manavkuyu şubesi TEB bankası ile mağduriyet yaşadığımız için bankayla ilişiğimizi kesmek üzere 08.09.2023 tarihinde saat 15:00 sularında bankaya gittik. Orada müşteri temsilcisi ile işlemlerimizi tamamladıktan sonra bizi hesapta kalan parayı çekmek üzere bize sıra numarası söyleyerek gişe işlemlerine yönlendirdi. Bizden sonra gelen müşterilerin işlemleri halledildi ama biz hala bekleme yapıyorduk bende gişedeki çalışan beyefendiye bizden sonra geldiler ama numaraları bizden önce yandı gerekiyorsa yeni numara alabilirim. Boşu boşuna bekleme yapmak istemiyorum dedim (koskoca bankada tek gişe çalışıyor. Burada gerekli inceleme yapılabilir) oda yanıcak bekleyin dedi ve benden sonra gelen başka bir müşteri alındı ben haklı olarak gerildim ve söylenmeye başladım. Kızdığım nokta çalışan değil uygulanan sistemdi aslında neyse sonunda sıramız geldi ve annem işlem için alındı ama beyefendi o kadar diş bilemiş ki bize kimliğiniz eski kimlik kenar PVC kaplamaları yıpranmış durumda ben bu kimlikle işlem yapamam dedi. Bende az önce aynı bankada mesai arkadaşının bu kimlikle işlem yaptığını söyledim ama dinletemedim. Üslubu ne terbiyesizliği beni iyice sinir etmişti. Eğer gerçekten kimlik işlem yapılamaz halde ise yan masadaki diğer arkadaşı neden işlem yaptı? Ben tekrar annemin cepte TEB hesabından parayı kendi hesabıma atıp oradan çekmek zorunda kaldım. Ayrıca yine ogün annemin emekli maaş hesabını İzmir Bayraklı iş banksına taşıdık (aynı kimlikle işlem gördü) beyefendinin ismini doğru ise A***** bey olduğu bilgisini öğrendim. Bu kişinin hakkında gereğinin yapılmasını ve bana konu hakkında dönüş yapılmasını rica ederim.