Sim Kart Blokesi Nedeniyle Şifre Alamıyor, Mobil Bankacılık Kullanılamıyor

TEB mobil uygulamasına giriş yaparken sim kart blokesi nedeniyle şifre alamıyorum ve işlem yapamıyorum. Bugün iki kez müşteri hizmetlerini aradım, her iki görüşmede de SMS ile şifre gönderileceği söylendi ancak telefonuma hiçbir şekilde şifre mesajı gelmedi.

Şubeye gitme imkanım olmadığı için işlemlerimi yalnızca uzaktan halletmek zorundayım ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Sim kart blokemin kaldırılarak mobil bankacılık şifremin SMS ile telefonuma gönderilmesini ve mobil uygulamayı sorunsuz kullanabilmeyi talep ediyorum.