Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Huriye sonuçtan hiç memnun değil

Sebepsiz Bloke Edilen Kredi Kartı Ve Bildirimsiz Mağduriyet

profile
Huriye
05 Ocak 18:51
148

TEB kredi kartımın sonu 6235 ile biten kartıma, hiçbir borcum ve gecikmiş ödemem olmamasına rağmen bloke konuldu ve 5 gündür mağduriyet yaşıyorum. Blokeyi, alışveriş yapmaya çalışırken tesadüfen öğrenmem dışında banka tarafından tarafıma herhangi bir SMS, e-posta ya da uygulama bildirimi yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda blokenin sebebi olarak “gecikmiş ödeme olabileceği” söylendi ancak geciken hiçbir ödemem bulunmuyor. Buna rağmen sorun çözülmeden yalnızca şubeye yönlendiriliyorum. Bursa OSB şubesine gitmem gerektiği söyleniyor ancak kartı alırken böyle bir zorunluluktan bahsedilmezken, blokede tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir değil. Bu çağda pek çok işlem uygulama üzerinden yapılabilirken, basit bir bilgilendirme ya da açıklama için dahi şubeye gitmeye mecbur bırakılmam mağduriyetimi daha da artırmaktadır.

Herhangi bir gecikmiş borcum olmadığı halde kartıma konulan blokenin nedeninin açıkça tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilerek kartımın yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.

05 Ocak 20:14 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Huriye
Huriye
05 Ocak 20:26

Ben yeterince muhatap oldum sizinle cevaplarınız tek düze ve aynı, blokemi kaldırın yapacağınız işlem bir tık kaldırmak bu kadar! Bunu düzeltmediğiniz sürece tüm mecralardan şikayetlerim devam edecek

Huriye
Huriye
06 Ocak 13:14

Tarafıma iletişime geçilecek mesajı geldi, hala kartım açılmamış binlerce mağduriyet yaşattığınız insan var nasıl kurumsallık anlayışı? CİMER ve tüketici haklarınada başvuruyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gecikme Yokken TEB Tüm Hesaplarımda Bloke Uygulanıyor Mağdurum

profile
Erdi
22 Eylül 2025 14:29
3.830
1
Aşkın sonuçtan hiç memnun değil

Bloke Sürecindeki Belirsizlik Ve Mağduriyet

profile
Aşkın
10 Aralık 2025 12:17
1.263
1
Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil

Borç Ödememe Rağmen Kredi Kartı Ve KMH Hesabımda Blokeler Kaldırılmadı

profile
Cüneyt
25 Ekim 2025 11:10
2.239
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

TEB Kart Ve Hesabımın Gerekçesiz Blokesi Mağduriyet Yaşatıyor

profile
Mahmut
24 Kasım 2025 15:15
743
1
Rana sonuçtan hiç memnun değil

TEB Kredi Kartımın Sebepsiz Blokesi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
Rana
15 Aralık 2025 23:54
324
Benzer Şikayet Yaz
TEB Kategorileri